Voice over IP, noto anche come VoIP o Internet Telephony è la tecnologia che utilizza Internet per effettuare chiamate vocali e video. Le chiamate sono quasi sempre gratuite se non sono molto economiche. VoIP ha sedotto milioni di persone e aziende in tutto il mondo con i numerosi vantaggi che offre. Sia che tu sia già passato al VoIP o stia ancora considerando l'opzione, devi essere consapevole dei Contro VoIP - le diverse insidie che comporta e gli svantaggi ad esso associati. Principalmente, questi sono:
- Qualità della voce
- Dipendenza dalla larghezza di banda
- Dipendenza dal potere
- Chiamate di emergenza
- Sicurezza
L'elenco potrebbe non essere lungo e abbastanza orribile da influenzare la tua decisione. Inoltre, molti di noi stanno già usando il VoIP senza saperlo. Ma sapere dove le cose possono andare storte e quali sono le restrizioni possono aiutarti a ottenere una migliore esperienza di comunicazione.
VoIP Voice Quality
In parole povere, Quality of Service (QoS) in VoIP è il livello di "qualità" offerto dal servizio VoIP per effettuare chiamate in maniera decente. La qualità del servizio varia in base alla tecnologia. Quello che chiamo buon QoS per VoIP è il rigoroso che può permettervi di effettuare una chiamata decente senza subire ritardi, suoni strani, rumore ed eco. Vuoi conversare proprio come faresti su un telefono fisso.
VoIP ha un po 'di miglioramento su QoS, ma non in tutti i casi. Il QoS VoIP dipende da tanti fattori: la tua connessione a banda larga, l'hardware, il servizio fornito dal tuo provider, la destinazione della tua chiamata ecc. Sempre più persone godono di alta qualità delle telefonate usando il VoIP, ma molti utenti lamentano ascoltare Martian, dover aspettare molto prima di sentire una risposta, ecc. Il servizio telefonico regolare ha fornito una qualità così buona che il minimo inconveniente con una chiamata VoIP non passa inosservato.
Sebbene offra più vantaggi, la tecnologia VoIP si dimostra meno "robusta" rispetto a quella di PSTN. I dati (principalmente voce) devono essere compressi e trasmessi, quindi decompressi e consegnati. Tutto ciò che deve essere fatto è una quantità di tempo molto breve. Se questo processo richiede qualche millisecondo in più (a causa della connessione lenta o dell'hardware), la qualità della chiamata ne risente. Ciò dà origine all'eco, che è il fenomeno con cui si sente la tua voce indietro di alcuni millisecondi dopo aver parlato.
Tuttavia, se si è sicuri di una buona connessione a banda larga, hardware di alta qualità e un buon servizio VoIP, è possibile utilizzare il VoIP senza timore. Alcuni service provider fanno cose per prevenire echo, ma dipende anche dalla tua connessione e dalla qualità del tuo hardware.
VoIP è altamente dipendente dalla larghezza di banda
Un altro nome per VoIP è Internet Telephony. Quando dici Internet, dici larghezza di banda, la tua connessione a banda larga. Mi sto concedendo il termine "banda larga" perché suppongo che abbiate una connessione Internet a banda larga se state usando o intendete usare il VoIP. Mentre VoIP funziona su una connessione dial-up, è troppo lento per il VoIP.
Connessione giù
Dal momento che il VoIP dipende dalla tua connessione a banda larga, se la connessione si interrompe, anche la tua linea telefonica va giù. La formula è semplice: con il VoIP, niente Internet significa niente telefono. Questo può essere molto fastidioso a casa e catastrofico per il tuo business.
Connessione povera
Se la qualità della connessione non è buona, avrai una pessima esperienza VoIP e alla fine odierai la tecnologia, il tuo hardware, il tuo fornitore di servizi … e forse la persona povera con cui parli!
Connessione condivisa
In un contesto aziendale, probabilmente utilizzerai il VoIP su una connessione a banda larga ad alta velocità, che utilizzerai anche per altre esigenze di comunicazione e dati: download, connettività server, chat, e-mail ecc. VoIP otterrà finalmente solo una quota di la tua connessione e le ore di punta possono lasciare una larghezza di banda inadeguata, causando un deterioramento della qualità delle chiamate. Dato che hai più utenti, non conoscerai il numero di utenti che saranno online nello stesso momento, quindi è difficile fornire sempre un'adeguata larghezza di banda. È dannoso ridurre la linea telefonica della tua azienda a causa della scarsa connessione.
Una buona pratica è quella di minimizzare l'uso della tua connessione Internet per altre cose oltre al VoIP quando parli.
VoIP ha bisogno di potenza
È necessario collegare il modem, il router, l'ATA o altro hardware VoIP all'alimentazione elettrica perché funzioni, diversamente dai telefoni PSTN. In caso di interruzione di corrente, non è possibile utilizzare il telefono! L'utilizzo di un gruppo di continuità (Uninterruptible Power Supply) non aiuterà oltre alcuni minuti.
Chiamate di emergenza (911)
I fornitori di servizi VoIP non sono vincolati dalle normative per offrire chiamate di emergenza 911, quindi non tutte le offrono. Sebbene molte aziende stiano facendo uno sforzo per fornire chiamate di emergenza al loro servizio, questo problema rimane un importante deterrente contro il VoIP. Leggi di più sulle chiamate di emergenza 911 in VoIP qui.
Sicurezza
Questo è l'ultimo in questa lista, ma non è il minimo! La sicurezza è la principale preoccupazione del VoIP, così come lo sono le altre tecnologie Internet. I principali problemi di sicurezza rispetto al VoIP sono l'identità e il furto di servizi, virus e malware, denial of service, spamming, manomissione delle chiamate e attacchi di phishing. Leggi di più sulle minacce alla sicurezza VoIP qui.
