Che tu stia cambiando punto vendita o decidendo di acquistare prodotti locali, questo è il modo in cui ottenere le tue informazioni da Amazon per sempre.
Nota: è probabile che tu abbia acquistato contenuti digitali tramite Amazon. Dovresti parlare con un rappresentante del servizio clienti su come preservare la proprietà di qualsiasi contenuto digitale memorizzato tramite il tuo account Amazon, inclusi film, ebook e foto. Se sei un lettore Kindle, un ascoltatore Audible o ti piace utilizzare Amazon Pay su altri siti, puoi riconsiderare la cancellazione poiché tali opzioni non saranno più disponibili.
Ancora pronto per essere fatto con Amazon? Ecco come farlo.
Connettiti per eliminare il tuo account Amazon
Per modificare le preferenze dell'utente, incluso l'abbandono, dovrai accedere al tuo account Amazon.
Non è possibile chiudere gli ordini aperti
Ora dovrai controllare il tuo Lo stato dell'ordine-Non è possibile annullare gli ordini in corso o in uscita per la consegna. Ci sono un paio di link sulla home page che ti aiuteranno a controllare se hai qualche ordine aperto.
Sul tuo Ordini clic sulla pagina Ordini aperti per controllare e vedere cosa è attualmente in corso per il tuo account.
Se qualche ordine apparisse in questa pagina avresti bisogno di cancellarli (se l'opzione è disponibile) o aspettare che siano soddisfatti prima di chiudere il tuo account Amazon. Una volta il tuo Ordini aperti schermo corrisponde a quello sopra sei pronto per chiudere il tuo account.
Chiedi aiuto per chiudere il tuo account
Ora dovrai chiedere aiuto … da Amazon, cioè. Non esiste un'opzione utente per chiudere il tuo account, quindi dovrai seguire la procedura del servizio clienti. Il Aiuto il collegamento è completamente in basso nella parte inferiore della pagina.
Il Aiuto pagina offre molte opzioni per gestire il tuo account, ma quello di cui abbiamo bisogno è completamente in fondo: Serve ancora aiuto? Che poi apre la barra laterale per l'opzione Contattaci
Nota: In diversi punti del processo descritto sopra potrebbe essere richiesto di inserire nuovamente la password del tuo account, per motivi di sicurezza.
Contattare Amazon nel modo giusto
Amazon vorrà prima sapere perché stai contattandoli. Avrai bisogno della combinazione giusta per ottenere la possibilità di cancellare il tuo account.
A Passo 1 selezionare Prime o Qualcos'altro in cima. Questo aprirà le opzioni appropriate nei prossimi passi.
Passo 2 ha un menu a tendina per selezionare il tuo problema. Clic Login e sicurezza e poi nel nuovo menu a discesa che appare clicca Chiudi il mio account.
Ora riceverai una serie di avvisi da Amazon su ciò che accade ai dati del tuo account quando annulli. Le principali cose da considerare, come dichiarato da Amazon, sono:
- Non avrai accesso ad altri siti web utilizzando il tuo log-in Amazon.com (Audible.com, alcuni siti internazionali di Amazon, ecc.)
- Non avrai accesso alla cronologia del tuo account (inclusi dati della carta di credito, cronologia ordini, ecc.)
- Resi e rimborsi non possono essere elaborati per ordini su conti chiusi (inclusi affitti di libri di testo)
Passaggio 3 ti chiederà come vorresti che ti contattassero. Ci sono tre opzioni: E-mail, Telefono e Chiacchierare. Qualsiasi percorso funzionerà, ma con E-mail avrai una scia di carta e il Chiacchierare l'opzione dà la possibilità di inviare per e-mail la trascrizione della chat per i propri record; che può essere utile in seguito se la tua richiesta di cancellazione è in ritardo o maltrattata.
Chiacchierando con il servizio clienti
Ora tocca a te e al rappresentante Amazon. Dovrai semplicemente dire loro, tramite il modulo di posta elettronica, il telefono o la chat, che desideri cancellare il tuo account. Ti forniranno una tempistica per quando sarà completato, in genere entro 48 ore. Puoi controllare se il tuo account è stato cancellato tentando di accedere.
Rientro in Amazzonia
Decidi di perdere il tuo account? Puoi creare un nuovo account con lo stesso indirizzo email, poiché le tue vecchie informazioni non saranno archiviate. Sappi solo che inizierai da zero e le tue vecchie informazioni e i tuoi contenuti digitali non verranno ripristinati.
