CashForiPhones è stato l'obiettivo di numerosi reclami e indagini da parte dei clienti. Raccomando di evitarli interamente.
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Il bene
- Scatola di spedizione gratuita
- Prezzi competitivi pagati
- Comunicazione regolare
Il cattivo
- Troppa comunicazione
- Processo generale lento
- Offerte di prezzi potenzialmente fuorvianti
Quando hai aggiornato o semplicemente superato il tuo dispositivo iOS, non lasciare che il dispositivo languisca in un cassetto. Se lo vendi a un rivenditore iPhone o iPod usato, puoi trasformarlo in denaro.
Ci sono molte aziende che offrono di acquistare questi dispositivi. CashForiPhones, che compra tutti i tipi di elettronica, non solo i portatili titolari, è uno di questi. CashForiPhones offre una serie di caratteristiche positive e accattivanti rispetto alla concorrenza, in particolare una scatola di spedizione gratuita e una buona comunicazione, ma presenta anche alcune aree nebulose di cui dovresti essere a conoscenza prima di vendere.
Vendere il tuo dispositivo
La vendita del tuo dispositivo iOS a CashForiPhones è molto simile all'utilizzo di uno qualsiasi dei siti concorrenti, con un importante cambiamento: ha meno passaggi. Normalmente un minor numero di passaggi in un processo è un vantaggio, ma come vedremo qui, non è del tutto il caso di CashForiPhones.
Come con molti altri siti simili, il processo di vendita dell'iPhone o dell'iPod utilizzato a CashForiPhones inizia con l'identificazione di ciò che si deve vendere. Dopo aver selezionato il modello e il dispositivo di capacità disponibili, fai clic su un pulsante per ottenere un preventivo. Quindi includi alcune informazioni sulle condizioni di base: funziona il telefono o no? Con altri rivenditori usati, questo passaggio tende a coinvolgere una descrizione un po 'più dettagliata delle condizioni del dispositivo, quali accessori è necessario vendere con esso e altre informazioni relative a ciò che il dispositivo vale. Non così con CashForiPhones. Invece, ti viene immediatamente dato un preventivo. Nel mio caso, il mio iPhone 4 AT & T da 32 GB era quotato a US $ 273.
Se il prezzo indicato è accettabile, e lo è stato per me; era circa $ 90 in più rispetto alla maggior parte degli altri siti che offrivano: CashForiPhones invia una scatola di spedizione gratuita a pagamento per restituire il dispositivo. Questo è un aspetto particolarmente piacevole del loro servizio; un certo numero di aziende simili non offrono una scatola di spedizione o sono abituate e non lo fanno più. Non dover rintracciare una scatola di dimensioni iPhone per spedire il telefono ha sicuramente reso la transazione più fluida.
Buona o troppo? -Comunicazione
Di tutte le aziende di iPhone e iPod usate che ho venduto i miei dispositivi, CashForiPhones ha sicuramente avuto il maggior numero di comunicazioni con me durante il processo. Che questa sia una cosa positiva o meno, tuttavia, dipende dai tuoi sentimenti riguardo alle chiamate telefoniche di follow-up. Dopo aver ricevuto la scatola di spedizione, ma prima che l'avessi spedita, ricevetti almeno una chiamata da una persona in diretta che mi chiedeva se l'avessi spedita ancora e una, forse due, chiamate automatiche che mi ricordavano di fare la stessa cosa è andato alla segreteria telefonica.
Una chiamata è stata piacevole (anche se ho ricevuto un'email con lo stesso promemoria); più sembrava un po 'fastidioso per me.
Una volta spedito l'iPhone a loro, la comunicazione continuava via e-mail, comprese le e-mail per farmi sapere che la scatola era arrivata negli uffici di CashForiPhones e che l'avevano ispezionata ed erano pronte a fare un'offerta di prezzo finale. Qui le cose si sono un po 'difficili di nuovo.
Difficoltà finali
Tra il mio invio dell'iPhone e la ricezione di una notifica automatica via e-mail che era stata ispezionata, sono passati 7-8 giorni relativamente veloci. Nell'e-mail che annunciava il completamento dell'ispezione, mi fu detto di confermare il mio numero di telefono in modo che potessero chiamarmi con il prezzo finale. L'ho fatto, anche se il mio numero di telefono non era cambiato da quando mi ero registrato al mio account qualche giorno prima.
Invece di una telefonata, tre giorni dopo ho ricevuto un'altra email, questa volta dicendo che non potevano raggiungermi (questo nonostante non avessi perso nessuna chiamata da CashForiPhones in quel periodo). Ho nuovamente confermato il mio numero di telefono sul sito web e ho aspettato la mia chiamata.
Il giorno dopo arrivò un'altra email che diceva che non potevano raggiungermi, anche se di nuovo non c'erano state chiamate perse. Ho aspettato un altro paio di giorni e, quando non è successo nulla, li ho chiamati. E, ancora, le cose erano un po 'confuse.
Confusione nei prezzi
Quando avevo ottenuto la mia citazione originale sul sito web di CashForiPhones, il sito aveva offerto $ 273. Quando ho parlato con un rappresentante, mi ha informato che a causa di alcuni graffi sul retro del telefono, l'offerta era ora di $ 180.
Anche se direi che i graffi erano relativamente lievi, i $ 180 sembravano equi; era in linea con quello che offrivano tutti gli altri siti, siti che richiedevano informazioni più dettagliate sulle condizioni prima di fornire le loro offerte.
In questo tipo di situazioni, si è sempre sotto controllo per essere derubati, citato un prezzo e poi offerto un altro. Non penso che sia esattamente quello che è successo qui, ma penso che il processo di quotazione CashForiPhones sia difettoso. Se dovessi indovinare, scommetterei che la citazione è il prezzo più alto che pagheranno per un telefono con condizioni perfette. Se il mio telefono fosse stato in perfette condizioni, sospetto che avrei ottenuto $ 273. Tuttavia, poiché il modulo preventivo consente solo di lavorare / non lavorare come condizione, non può darmi una citazione più accurata.
Da un lato, ciò può andare a vantaggio di CashForiPhones, poiché sembra che offrano prezzi insolitamente alti.Dall'altro, tende ad allevare clienti infelici che sentono di essere a bassa quota una volta che i loro iPhone sono già stati inviati.
Non sono uno di quei clienti. Come ho detto, il prezzo era giusto in linea con gli altri servizi e sembrava giusto. Ma se prevedi di vendere a CashForiPhones, preparati per il fatto che i prezzi che hai indicato potrebbero non essere l'importo che ricevi.
Con la chiamata fuori mano, però, il mio assegno è arrivato qualche giorno dopo, come promesso.
La linea di fondo
Tutto sommato, la mia esperienza con CashForiPhones è stata mista. All'inizio la comunicazione dell'azienda era buona, poi un po 'eccessiva, poi un po' confusa. La citazione che ho ottenuto è stata eccitante, ma il prezzo in realtà ha pagato molto di più nella media. L'inclusione della scatola di spedizione è molto bella, però.
CashForiPhones non è un cattivo servizio. Potrebbe essere migliore, specialmente il suo strumento di quotazione, ma finché capisci i potenziali problemi introdotti da quello strumento, è un servizio solido che potresti trovare gratificante.
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