La Surface Pen di Microsoft può aggiungere molte funzionalità extra al tuo Surface, ma questo stilo non è privo di difetti ed è noto che smette di funzionare occasionalmente.
Ecco alcune delle migliori soluzioni per riparare una penna per Surface che non funziona, così puoi tornare a scrivere, disegnare e fare multitasking sul tuo computer Windows 10.
Scarica l'ultimo aggiornamento di Windows 10
Se la penna di Surface Pro non funziona correttamente o non funziona, potrebbe essere perché non hai installato l'ultimo aggiornamento di Windows su Surface Pro, Go, Book o Laptop. L'esecuzione di un aggiornamento di Windows su Surface non solo scarica l'aggiornamento del sistema operativo Windows 10 più recente, ma aggiorna e corregge anche i driver del dispositivo utilizzati per realizzare dispositivi come la penna di Surface correttamente.
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Per controllare l'ultimo aggiornamento di Windows 10 e qualsiasi nuovo driver, scorri rapidamente dal lato destro dello schermo con il dito per aprire il Centro operativo.
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Rubinetto Tutte le impostazioni.
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Rubinetto Aggiornamento e sicurezza.
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Nel mezzo dello schermo, tocca il grigio Controlla gli aggiornamenti pulsante. Ora Surface scaricherà automaticamente tutti gli aggiornamenti e i driver disponibili dai server Microsoft.
Anche se Surface si riavvia automaticamente dopo l'installazione di un aggiornamento, talvolta è necessario un riavvio manuale affinché alcune modifiche abbiano effetto. Per riavviare Surface, fai clic sull'icona di Windows nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, fai clic sull'icona di alimentazione, quindi fai clic su Ricomincia.
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Questo è tutto.
Controlla la batteria della penna di Surface
Tutte le penne di superficie sono alimentate da una batteria AAAA e una batteria scarica potrebbe essere la ragione per cui la penna per Surface non funziona.
- Per controllare la batteria nella penna per Surface, premi e tieni premuto il pulsante della gomma all'estremità dello stilo per cinque-sette secondi. Una piccola luce a LED dovrebbe accendersi. Una luce verde significa che la batteria ha ancora una carica, mentre una luce rossa significa che è quasi piatta e deve essere sostituita. Nessuna luce indica che la batteria è già scarica.
- Per sostituire la batteria, apri la penna di Surface ruotandola saldamente, quindi estrai l'estremità della gomma dello stilo. Una volta che lo stilo è stato aperto, la batteria può essere sostituita con una nuova.
Esistono tre diversi modelli di Surface Pen di Microsoft, ognuno con lievi variazioni nella posizione e nel design dei pulsanti. Tutte le penne di superficie funzionano esattamente nello stesso modo e ogni suggerimento in questa pagina funziona con ciascun modello.
Accoppia la tua penna di superficie con Surface Pro
Se la luce LED della tua penna di Surface si accende ma non si sta ancora scrivendo quando lo tocchi sullo schermo di Surface, potrebbe essere necessario accoppiarlo tramite Bluetooth.
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Apri il Centro azioni di Windows 10 su Surface Pro, Vai, Portatile o Libro scorrendo dal lato destro dello schermo con il dito.
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Rubinetto Tutte le impostazioni.
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Rubinetto Dispositivo.
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Se vedi la penna di Surface nell'elenco dei dispositivi associati, toccala, quindi tocca Rimuovi dispositivo. Se lo rimuovi e lo accoppi di nuovo, si spera che risolva eventuali errori di connessione che stai riscontrando. Se non vedi la penna di Surface nell'elenco, procedi al passaggio successivo.
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Tocca il grigio Più (+) pulsante accanto a Aggiungi Bluetooth o altro dispositivo.
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Verrà visualizzata una nuova finestra. Rubinetto Bluetooth.
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Rubinetto Penna di superficie per accoppiarlo. Il processo di accoppiamento dovrebbe richiedere solo pochi secondi.
Stai usando il programma o l'app corretta?
Dopo aver guardato spot pubblicitari per la gamma di dispositivi Surface Pen e Surface, può essere facile credere erroneamente che lo stilo di Microsoft possa disegnare su qualsiasi app in qualsiasi momento su Windows 10. Sfortunatamente, questo non è il caso. Mentre pensi che la tua penna per Surface sia rotta, potresti semplicemente utilizzare l'app sbagliata.
Il modo più semplice per testare la penna di Surface è aprire l'area di lavoro di Windows Ink toccando il pulsante penna icona in basso a destra della barra delle applicazioni di Windows 10, vicino all'orologio. Una volta aperto, selezionare Schermata dello schermo e prova a disegnare sullo schermo con la penna per Surface.
La penna di superficie continua a non funzionare?
Se Surface Pen non funziona correttamente, potrebbe essere stato danneggiato e necessita di sostituzione. In tal caso, rivolgiti al Supporto Microsoft di persona presso un Microsoft Store o tramite la loro pagina di supporto online.
