La tua guida per principianti su eBay

eBay ha iniziato nel 1995 a San Jose, in California. Questo è quando il programmatore di computer, Pierre Omidyar, e sua moglie hanno deciso di scambiare beni da collezione online usando il World Wide Web. Facendo appello alla sua esperienza nel software, Pierre ha progettato e lanciato un sito web, "Auctionweb", in cui i commercianti potevano incontrarsi per vendere i propri prodotti ad altri collezionisti, il tutto in un ambiente di fiducia professionale. Sebbene limitato per portata e dimensioni, Auctionweb ha raggiunto il successo e Pierre ha successivamente ribattezzato il servizio su eBay (con una "e" minuscola).

eBay.com è diventato il modello di business online più grande e di maggior successo nella storia. Oggi decine di milioni di persone convergono quotidianamente su eBay.com e eBaymotors.com per cercare, acquistare e vendere milioni di dollari in prodotti nuovi e usati. Da prodotti semplici come vecchi giochi Monopoli e dischi Elvis usati, elettronica all'ingrosso e fotocamere digitali, fino a veicoli a motore esotici, opere d'arte di alto livello e costosi immobili, eBay è diventata la piattaforma di trading globale per ogni persona.

Un modello semplice

Il modello di business di eBay è magnificamente semplice: fornire un mercato online sicuro e motivante in cui chiunque può riunirsi per scambiare prodotti con sicurezza. Addebitate alle persone una piccola tassa per vendere le loro merci, rendere molto facile il trasferimento di denaro in sicurezza e rafforzare la sicurezza e la fiducia per tutti. Al suo livello base, eBay funziona esattamente come un "mercato delle pulci" elettronico:

1. I venditori eBay pagano una piccola quota fissa più una commissione dell'1,5% su eBay per commercializzare le proprie merci;
2. Gli acquirenti eBay visitano e utilizzano il marketplace senza alcun supplemento;
3. Tutte le parti che abusano del sistema o l'una con l'altra saranno disciplinate o espulse.

Ad un livello più alto, eBay è diverso da un mercato delle pulci regolare per diversi motivi:

1. Il marketplace di eBay è internazionale e attraversa la lingua e i confini nazionali;
2. La massiccia scelta di beni è impressionante;
3. Le vendite possono essere sia in formato asta (concorsi tra offerenti), sia in formato tradizionale a prezzo fisso. I venditori scelgono il formato che preferiscono;
4. Probabilmente i compratori e i venditori non si incontreranno mai di persona;
5. Gli acquirenti non vedono il prodotto di persona prima dell'acquisto, ma ricevono varie garanzie di post-acquisto per garantire la soddisfazione;
6. Sono implementate misure informatiche molto sofisticate per minimizzare la disonestà elettronica su tutti i lati;
7. Il personale a tempo pieno è impiegato per rafforzare la sicurezza e l'equità in tutto il sistema;
8. Un modello di incentivazione dell'onestà chiamato "feedback positivo" viene utilizzato per motivare acquirenti e venditori a commerciare con integrità;
9. I servizi di pagamento di terze parti professionali, come Paypal, Bidpay e Escrow.com, vengono introdotti per garantire un pagamento sicuro tra gli eBayers;
10. eBay è più facile da usare rispetto a un mercatino delle pulci.

Quali sono i lati negativi?

Certamente, nessun sistema è perfetto. eBay ha la sua giusta dose di frustrazioni. Ecco gli aspetti negativi di eBay che potresti provare:

1. La lentezza della consegna: questa è la disputa più comune tra gli eBayers. Mentre la maggior parte degli acquirenti eBay spedisce prodotti entro pochi giorni dall'acquisto, alcuni eBayers attendono settimane per ricevere i loro prodotti per posta.
2. I supplementi per i venditori possono sommarsi se sei un venditore abituale. Soprattutto se sei un venditore molto serio che vuole fare di eBay il tuo reddito a tempo pieno, le soprattasse di eBay inizieranno a sembrare spese in franchising per un ristorante.
3. Prodotti distorti: alcuni venditori amatoriali faranno uno scarso lavoro descrivendo accuratamente i loro prodotti online e deluderanno alcuni acquirenti quando il prodotto sarà finalmente consegnato.
4. Il controllo della qualità può essere molto dilettantistico, a seconda del venditore: per la natura stessa del formato del mercato delle pulci, la maggior parte di coloro che possono vendere su eBay. Alcuni venditori amatoriali sono afflitti da controlli di scarsa qualità, imballaggio e spedizione: spediranno prodotti rotti, i prodotti sbagliati o le dimensioni sbagliate del prodotto.

Con gratitudine, gli elementi positivi superano di gran lunga i cattivi su eBay. eBay funziona bene perché motiva i suoi venditori a trattare i loro clienti con onestà e integrità. La grande maggioranza dei venditori di eBay offre un servizio onesto e affidabile e saprai chi sono queste persone grazie al loro elevato feedback pubblico.