Uptime è la quantità di tempo in cui un server è rimasto attivo e in esecuzione. Questo di solito è elencato come una percentuale, come "tempo di operatività del 99,9%". Uptime è una misura grande di quanto sia buono un provider di hosting Web a mantenere i loro sistemi attivi e funzionanti. Se un provider di hosting ha una percentuale di uptime elevata, significa che i suoi server rimangono attivi e in esecuzione e quindi qualsiasi sito che ospiti con loro dovrebbe rimanere attivo e funzionante. Dal momento che le pagine Web non possono mantenere i clienti se sono inattivo, l'uptime è molto importante.
Ma ci sono problemi con la valutazione di un host Web in Uptime
Il problema più grande nel classificare un host durante il tempo di attività è che generalmente non è possibile verificarlo in modo indipendente. Se l'host dice di avere un uptime del 99,9%, devi prenderli in parola.
Ma c'è di più. L'uptime è quasi sempre definito come una percentuale di tempo. Ma una percentuale di quale quantità di tempo? Se JoeBlos Web Hosting ha un uptime del 99%, significa che hanno un tempo di fermo dell'1%. Nel corso di una settimana, sarebbero 1 ora, 40 minuti e 48 secondi che il loro server non funziona. Con una media superiore a un anno, ciò significherebbe che il tuo server scenderà fino a 87.36 ore all'anno o in 3 giorni. Tre giorni non suona così tanto, fino a quando non stai facendo alcuna vendita dal sito e stai ricevendo chiamate dal VP (o peggio ancora, il CEO). E le chiamate frenetiche di solito iniziano dopo 3 ore, non 3 giorni.
Le percentuali di uptime sono fuorvianti. Come ho sottolineato sopra, il tempo di operatività del 99% suona alla grande, ma potrebbe significare un'interruzione di 3 giorni all'anno. Ecco alcune spiegazioni matematiche dei tempi di attività:
- 98% di uptime = 28,8 minuti / giorno o 3,4 ore / settimana o 14,4 ore / mese o 7,3 giorni / anno
- 99% tempo di funzionamento = 14,4 minuti / giorno o 1,7 ore / settimana o 7,2 ore / mese o 3,65 giorni / anno
- 99,5% tempo di funzionamento = 7,2 minuti / giorno o 0,84 ore / settimana o 3,6 ore / mese o 1,83 giorni / anno
- 99,9% uptime = 1,44 minuti / giorno o 0,17 ore / settimana o 0,72 ore / mese o 8,8 ore / anno
Un altro modo di pensare al tempo di attività è in quanto ti costerà quando il server non funziona. E tutti i server scendono periodicamente. Se il tuo sito web porta $ 1000 al mese, un host con il 98% di uptime potrebbe ridurre i profitti di $ 20 al mese o fino a $ 240 all'anno. E questo è solo in vendite perse. Se i tuoi clienti o i tuoi motori di ricerca iniziano a pensare che il tuo sito sia inaffidabile, smetteranno di tornare, e inizieranno a perdere $ 1000 al mese.
Quando scegli il tuo fornitore di servizi di hosting Web, guarda le loro garanzie di uptime, consiglio solo di andare con un'azienda che offre un uptime garantito del 99,5% o superiore. La maggior parte offre almeno il 99% di uptime garantito.
Ma le garanzie di uptime possono essere fuorvianti
Le garanzie di uptime non sono solitamente quelle che potresti pensare di essere. A meno che il tuo contratto di hosting sia molto diverso da qualsiasi altro accordo di hosting che abbia mai visto, la garanzia di uptime funziona in questo modo:
Garantiamo che se il tuo sito web scende per più di 3,6 ore al mese in interruzioni non programmate, rimborseremo il costo dell'hosting per la quantità di tempo che hai segnalato e hanno verificato che il tuo sito era inattivo.
Analizziamolo:
- Quanto è durato il tempo di inattività? - Sappiamo già che 3,6 ore al mese sono il 99% di operatività. Quindi qualsiasi quantità di tempo che il tuo sito è in basso al di sotto di quel periodo di tempo è entro il tasso di interruzione dell'1% che garantiscono. In altre parole, se il tuo sito scende per 3,5 ore in un mese, è troppo brutto.
- Interruzioni non programmate - Il tuo servizio di hosting potrebbe chiamarlo qualcos'altro, ma questo significa che se ti fanno sapere che eseguiranno un aggiornamento del server il prossimo fine settimana e il tuo sito sarà inattivo per 72 ore, questo non è coperto nel loro garanzia di uptime. La maggior parte degli host non interrompe i propri siti per più di 4 ore alla volta, ma possono verificarsi problemi e, a seconda del contratto di hosting, anche più a lungo delle interruzioni di manutenzione anticipate non aumenteranno la garanzia di uptime.
- Rimborso del costo di hosting - Questa è la parte importante. Se il tuo sito web guadagna $ 1000 al mese nelle vendite ed è inattivo per 4 ore, hai perso $ 5,56. La maggior parte dei pacchetti di hosting costa circa $ 10-20 al mese. Quindi ti rimborseranno tra 6 e 12 centesimi.
- Stai segnalando l'interruzione - molte garanzie di uptime ti rimborsano solo i tuoi soldi se segnala l'interruzione. E poi ti rimborsano solo per il tempo che hai notato che il tuo sito era inattivo. Questo va bene se si dispone di sistemi di monitoraggio per farti sapere il minuto in cui il tuo sito va giù e torna di nuovo. Ma la maggior parte di noi non lo fa, quindi non verrai rimborsato per l'interruzione completa se non sai quanto tempo è stato veramente.
Altri problemi di uptime
Software vs. HardwareUptime è un riflesso di quanto a lungo la macchina che sta eseguendo il tuo sito web rimane attiva e funzionante. Ma quella macchina può essere attiva e funzionante e il tuo sito web non funzionante. Se non si gestisce il software del server Web (e altri software come PHP e database) per il proprio sito, è necessario assicurarsi che il contratto di hosting includa garanzie per il tempo di esecuzione del software e il tempo di attività dell'hardware. Chi ha causato il problemaSe hai fatto qualcosa al tuo sito web che lo ha rotto, questo non sarà quasi mai coperto da una garanzia di uptime. RimborsatiSe hai accertato che il tuo sito web non ha avuto alcun difetto personale, ed è stato il crash hardware piuttosto che il software (o il software era coperto dal contratto), può essere difficile ottenere il rimborso.La maggior parte dei provider di hosting ha un sacco di cerchi che vogliono farti passare per richiedere il rimborso. Probabilmente stanno sperando che deciderete che la quantità di sforzo in questione non vale i 12 centesimi che riceverete. Non ci si deve sbagliare, avere un provider di hosting che garantisce tempi di attività è molto meglio di uno che non lo fa. Ma non dare per scontato che se un fornitore garantisce il tempo di attività del 99,9999,9999999999999999999 che il tuo sito non andrà mai giù. Ciò che più probabilmente significa è che se il tuo sito non funziona, ti verrà rimborsato il costo dell'hosting durante il tempo di inattività. Uptime è ancora importante
