Recensione di Phonebooth

Phonebooth Free è un servizio telefonico per le piccole imprese, che offre un numero di telefono gratuito per la propria area in cui si effettuano le chiamate in entrata su cinque diversi telefoni, fissi e mobili. Rappresenta un'alternativa a Google Voice e offre anche un upgrade a pagamento per le chiamate in uscita. Il servizio gratuito Phonebooth è offerto da Bandwidth.com, che è uno dei principali attori del mercato VoIP. Le funzionalità offerte gratuitamente sono paragonabili a Google Voice e le tariffe a pagamento sono nella media del mercato.

Cosa offre Free Phonebooth

Ecco le principali funzionalità offerte nel servizio gratuito Phonebooth:

Due numeri di telefono gratuiti nella tua zona. Ogni nuovo numero costa $ 1.
Una chiamata in arrivo su quel numero può squillare più telefoni contemporaneamente. Fino a 50 telefoni possono suonare allo stesso tempo, il che, in questo scenario, equivale a illimitato.
200 minuti gratuiti di chiamate in entrata. Ogni minuto sopra a quello costa 6 centesimi, che è una buona percentuale rispetto alla media del settore.
Assistente automatico. Questo è un meccanismo che chiede ai chiamanti di premere 1 per questo e 2 per quello e 3 per quell'altro …
La segreteria telefonica può essere trascritta in messaggi di testo e persino inviata come e-mail.
Le chiamate in arrivo possono essere inoltrate a qualsiasi telefono, incluso il telefono cellulare.
Puoi tenere conferenze di gruppo.
Interfaccia web ricca e intuitiva che ti consente di gestire il tuo account.
Contact Plus Widget: si tratta di un oggetto click-to-call che hai inserito nel tuo sito web per far cliccare i tuoi clienti su di esso per chiamarti direttamente sul tuo numero di Phonebooth. Questa è una grande cosa per le imprese con un'importante presenza sul web.

Contro servizio gratuito di Phonebooth

Mentre è un servizio interessante per le aziende, Phonebooth ha alcuni punti oscuri, che si vedono confrontati con concorrenti come Google Voice e 3Jam.

Phonebooth è disponibile solo negli Stati Uniti. Ho chiesto informazioni a loro e il direttore marketing mi ha detto che non hanno intenzione di espandersi, ma stanno monitorando le richieste in altre aree.
Non c'è registrazione delle chiamate. Hanno avuto questo nel loro piano qualche anno fa, ma sembra che abbiano abbandonato l'idea.
Il sistema è chiuso. Al contrario, 3Jam, ad esempio, fornisce un'API per i programmatori. Ma Bandwidth.com mi ha informato di un softphone in arrivo, che dovrebbe aprirlo un po 'di più, come con le chiamate dall'estero.
Quando si utilizza il servizio per effettuare una chiamata in uscita (con OnDemand, vedere di seguito), non è possibile visualizzare il proprio numero sull'ID del chiamante del destinatario.

Rispetto a Google Voice

Phonebooth Free offre più o meno le stesse funzionalità offerte da Google Voice, gratuitamente. Tuttavia, le piccole imprese vorranno prendere in considerazione Phonebooth per la possibilità di effettuare l'aggiornamento a Phonebooth OnDemand, che è una specie di servizio premium che consente chiamate illimitate in uscita e altre funzionalità aggiuntive per $ 20 al mese. Questo è paragonabile ad altri fornitori di servizi come Vonage che dichiara $ 24 ma manca l'opzione di squillo multiplo. A differenza di Google Voice, Phonebooth è un servizio VoIP completo e sfrutta la forza della rete VoIP di Bandwidth.com.

I vantaggi di Google Voice sono che offre la registrazione delle chiamate sulle chiamate e consente di trasferire il numero esistente al servizio. Inoltre, mentre Google Voice sta valutando l'ipotesi di espandere il servizio per gli utenti di altri Paesi (diversi dagli Stati Uniti), Phonebooth non prevede piani di espansione.

Phonebooth OnDemand - La parte a pagamento

Con Phonebooth Free, puoi ricevere solo chiamate. Per effettuare chiamate, normalmente si paga per un servizio VoIP e si otterrebbe un numero diverso. L'aggiornamento a Phonebooth OnDemand rende le cose più interessanti, sia in termini pratici che finanziari. I $ 20 che costa al mese si confrontano vantaggiosamente con la maggior parte dei fornitori di servizi VoIP poiché per questo importo offre chiamate illimitate gratuite negli Stati Uniti. Ci sono anche tassi interessanti per le chiamate internazionali in uscita.

Phonebooth OnDemand include le seguenti funzionalità aggiuntive: