L'ultima tendenza nel marketing mobile e nel commercio mobile è l'uso intensivo dei pulsanti di acquisto dei social media. Questa pratica sta guadagnando rapidamente slancio tra vari venditori, attraverso una pletora di dispositivi mobili e piattaforme. Comprendendo il vero potenziale dell'uso di questi pulsanti, diversi rivenditori affermati stanno ora saltando sul carro, cercando di trarne il massimo beneficio.
I social network più popolari come Facebook e Twitter hanno ora iniziato a introdurre pulsanti di acquisto, offrendo quindi convenienti opzioni di acquisto mobile per i clienti. Ciò è vantaggioso anche per i commercianti, che possono raggiungere un vasto pubblico globale, attraverso la pubblicità su queste piattaforme. Mentre i rivenditori più piccoli potrebbero preferire concentrarsi su un paio delle piattaforme più richieste, i giocatori più grandi diffondono i loro servizi su tutti i principali canali, creando potenzialmente una base di clienti enorme.
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The Rise of mCommerce nei social media
È abbastanza probabile che la maggior parte delle app di social media offrano funzionalità di pagamento senza interruzioni: ciò aumenterebbe le entrate pubblicitarie, aggiungendo valore al loro sito web. Si prevede che l'attuale rapido tasso di crescita degli acquisti e dei pagamenti in-app porterà questa tendenza più avanti. Molto presto, i clienti sarebbero in grado di acquistare e pagare qualsiasi prodotto, tramite qualsiasi dispositivo mobile, funzionando praticamente su qualsiasi sistema operativo.
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Ecco come alcuni dei social network più popolari prevedono di raccogliere i vantaggi dei pulsanti di acquisto:
- Facebook e Twitter recentemente incluso pulsanti di acquisto all'interno dei loro post sponsorizzati. Questi pulsanti consentono agli utenti di effettuare acquisti all'interno dell'applicazione stessa, senza dover accedere a un'app o a un sito Web esterni. Pinterest ha anche annunciato che il suo pulsante di acquisto arriverà presto.
- Google si ritiene che ora stia pianificando di aggiungere pulsanti di acquisto ai risultati di ricerca sponsorizzati su smartphone e tablet. Ciò creerebbe un'esperienza completamente diversa per gli utenti, creando allo stesso tempo il potenziale per i rivenditori di convertire i loro visitatori in clienti.
- Snapchat Si dice che stia combinando il commercio mobile e la messaggistica mobile, con il suo presunto investimento nell'applicazione dello shopping, Spring. Con questo, la società progetta di sfruttare i vantaggi del commercio colloquiale.
I pulsanti di acquisto sono essenzialmente rivolti agli acquirenti impulsivi, che effettuano acquisti istantanei online. Più tempo impiegano a riflettere prima di finalizzare l'acquisto, meno è probabile che effettuino effettivamente l'acquisto. I rivenditori farebbero bene a capire questo aspetto e offrire ai clienti servizi di navigazione, acquisto e pagamento senza soluzione di continuità. L'estensione di servizi efficienti li aiuterà a raggiungere una vasta moltitudine di utenti; creando così un flusso costante di clienti; alla fine, incrementando in modo incrementale le vendite.
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Vantaggi del social media commerce
Il commercio dei social media non sostituirà in alcun modo la vendita al dettaglio nel prossimo futuro. Tuttavia, offre ai rivenditori una grande opportunità di raggiungere una base di clienti enorme, finora inesplorata, diffusa in tutto il mondo. Più piattaforme includono nella loro lista, maggiori sono i rivenditori che aumenteranno le loro vendite e i margini di profitto.
Il social media commerce è un aspetto di mCommerce, che ha già ottenuto l'approvazione in diversi paesi in tutto il mondo; specialmente in mercati come la Cina, dove il concetto di commercio colloquiale è al suo apice. Tuttavia, è ancora abbastanza nuovo per gli Stati Uniti e sta appena iniziando a lasciare il segno nell'ambiente americano. Quindi, sperimentare le piattaforme di social media e raggiungere un pubblico ancora inesplorato là fuori, è destinato ad essere eccitante per l'industria americana delle mCommerce.
È probabile che i rivenditori più grandi siano i primi ad iniziare, esplorando canali diversi e infine stabilendo quelli che danno loro i maggiori guadagni. In ogni caso, sarà interessante notare l'effettivo impatto dei pulsanti di acquisto dei social media sul mercato americano e su altri mercati in tutto il mondo, nei prossimi due anni.
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