Non è sempre facile elaborare il nervosismo per delegare il lavoro.
Potrebbe essere necessario combattere le proprie tendenze di microgestione, perfezionista, resistendo alla tentazione di dare ai propri dipendenti un profilo in 17 passaggi o istruzioni dolorosamente dettagliate. Dovrai fare pace con il fatto che solo perché qualcuno fa qualcosa di diverso non significa che lo stia facendo male .
Ma cosa succede quando la bozza finale arriva sulla tua scrivania ed è solo male?
E se fosse pieno di errori di battitura? Cosa succede se il layout è tutto sbagliato o le linee guida sono state ignorate in modo flagrante? Che cosa succede se il tuo dipendente ha seguito le tue linee guida ma il risultato è ancora deludente?
È davvero allettante riprendersi queste responsabilità e vederlo come una conferma che hai sempre avuto ragione: nessuno si può fidare di te e se vuoi fare qualcosa di giusto devi farlo da solo!
Rallenta il tuo tiro, amico. Prima di gettare l'asciugamano della delegazione, segui questi sette passaggi.
1. Parla di persona (o almeno al telefono)
Dire a qualcuno di cui ha bisogno per rifare il lavoro è sempre un po 'difficile, e può essere difficile esprimere pazienza, empatia, calore o umorismo via e-mail.
Se non riesci a incontrarti di persona, punta a una chat video o a una telefonata. In questo modo puoi mitigare la conversazione imbarazzante con una voce calda e amichevole.
2. Inizia con qualcosa che apprezzi
Se possibile, complimentati con qualcosa di veramente specifico, come il tipo di carattere che ha scelto, la sua grammatica perfetta o il fatto di averlo trasformato in anticipo, in modo da poter replicare quel successo in futuro.
Quando inizi la conversazione su una nota positiva, stai creando uno spazio sicuro in modo da poter fornire le altre notizie meno positive senza innescare la difesa. (Assicurati solo di essere genuino e di non inventarti qualcosa di carino come parte di un "sandwich complimento".)
3. Ribadire ciò che stavi cercando e perché
Quindi, descrivi come il lavoro non corrisponde alle tue aspettative, essendo il più specifico possibile. "Mi piacerebbe vedere alcuni cambiamenti" non è così costruttivo come "Sto cercando un tono più divertente, più coinvolgente, un'introduzione più allettante e frasi più succinte".
Quindi, invece di dire che la presentazione di marketing "ha mancato il segno" e lasciarlo a questo, ricorda al tuo dipendente quanto sia importante concentrarsi sul pubblico di destinazione. Se il messaggio non li raggiunge, allora è tutto il duro lavoro per niente. Quindi, condividi alcuni turni che vorresti vedere, come diapositive aggiuntive sull'impatto.
4. Richiedi idee per modifiche
Il tuo dipendente vede anche aree di miglioramento? O non è sicuro di come e dove farebbe le cose diversamente?
Mentre desideri fornire un feedback specifico, resisti alla tentazione di sottolineare ogni singolo luogo in cui desideri vedere le modifiche. Invece, condividi alcuni suggerimenti specifici, quindi chiedigli di descrivere quali opportunità vede per migliorare il progetto. Questo ti aiuterà a verificare se sei sulla stessa pagina e lo aiuterà a imparare a individuare potenziali passi falsi in futuro.
5. Chiedi ciò che ritiene più impegnativo
Dei cambiamenti che le hai chiesto di apportare, quale ti sembra più scoraggiante o confuso? Fa fatica a modificare le copie? Capisce il software che deve usare?
Darle un'altra opportunità per chiedere chiarimenti e aiuto.
6. Dagli un altro tentativo
Le prime volte che ti deleghi, potresti semplicemente prenderti a calci e pensare: "È più veloce se lo faccio da solo!" E sì, la prima volta che ti alleni e correggi, qualcuno potrebbe impiegare più tempo rispetto a se avessi lavoro in proprio.
Tuttavia, una volta che l'altra persona capisce cosa vuoi e come farlo, sarai in grado di distribuire sempre più progetti, liberando tempo per fare il lavoro che ami davvero.
7. Dai un'occhiata alla seconda bozza e lode, guida o riassegnazione
Come ti senti per il secondo tentativo del tuo delegato? Se è l'80% del percorso (e questo progetto è uno che dovrà replicare) ripeti i passaggi da uno a sei. Altrimenti, ricordati della regola 80/20, elogia i suoi miglioramenti, menziona i turni aggiuntivi che aggiungerai e completa il lavoro da solo.
Se il risultato è compreso tra il 50 e l'80% del percorso, condividi tale opinione. Insieme, tu e il tuo delegato potete decidere se valga la pena tentare un altro tentativo e procedere nuovamente con i passaggi da uno a sei.
Se il risultato è ancora inferiore al 50%? Cauzione. È meglio passare il tempo a trovare qualcun altro a cui riassegnare questo progetto oa rivisitare se questo è davvero un compito degno di essere delegato.
Con questo piano, dovresti essere in grado di ottenere i risultati desiderati la seconda volta. E si spera, queste conversazioni ti aiuteranno a ottenere risultati migliori da qui in poi, la prima volta.
