Una delle cose più spaventose che un utente Mac possa provare è il panico del kernel. Il Mac si arresta, oscura lo schermo e visualizza il messaggio "È necessario riavviare il computer, tenere premuto il pulsante di accensione finché non si spegne".
Se vedi il messaggio di panico del kernel, non c'è niente che puoi fare per farlo andare via, tranne riavviare il tuo Mac.
Spegni il tuo Mac dopo un Kernel Panic
Quando vedi il messaggio di riavvio, tieni premuto il tasto energia pulsante fino a quando il Mac non si spegne.
Ora è il momento di provare a capire cosa è andato storto o almeno a riportare il Mac alle condizioni di lavoro. Riattivare il tuo Mac potrebbe essere semplice come riaccenderlo. Molti kernel panic non si ripetono e il tuo Mac funziona come previsto.
Cosa causa un panico del kernel?
Ci sono diverse ragioni per cui un Mac potrebbe avere un panico del kernel, ma la maggior parte di esse sono temporanee e potrebbero non essere più viste. Questi includono applicazioni scritte male, plug-in, componenti aggiuntivi, driver e altri componenti software.
Si può vedere un panico del kernel solo quando si verificano condizioni insolite, come quando sono in esecuzione due o più app specifiche mentre la maggior parte della memoria è in uso. Riavviare il tuo Mac corregge il problema. Altre volte, le visite al panico del kernel di volta in volta, non su base regolare, ma abbastanza spesso che sei stanco di vederlo.
In questi casi, il problema è ancora una volta di solito relativo al software, ma può anche mancare l'hardware o una combinazione di problemi software e hardware, come versioni errate dei driver per un determinato componente hardware, come una stampante.
Il panico del kernel più attraente è quello che accade ogni volta che provi ad avviare il tuo Mac. In questo caso, il problema è solitamente legato all'hardware, ma può anche essere qualcosa di semplice come un file system o un driver corrotto.
Risolvere un panico del kernel
Poiché la maggior parte delle volte il panico del kernel è transitorio, si è tentati di riavviare il Mac e tornare al lavoro. Tuttavia, se il panico del kernel si ripresenta più volte, effettuare le seguenti operazioni.
Riavvia utilizzando l'avvio sicuro
Avvia il Mac tenendo premuto il tasto Cambio tasto e premendo il tasto energia pulsante. Tieni premuto il tasto Maiusc fino all'avvio del tuo Mac. Questo processo è chiamato avvio sicuro. Durante un avvio sicuro, il tuo Mac esegue un controllo di base della struttura di directory dell'unità di avvio. Se tutto è OK, il sistema operativo carica il numero minimo di estensioni che deve eseguire. Non vengono eseguiti gli elementi di avvio o di accesso, tutti i tipi di carattere tranne quelli utilizzati dal sistema sono disabilitati e la cache del caricatore dinamico viene scaricata.
Se il tuo Mac si avvia in modalità Avvio sicuro, l'hardware di base del Mac funziona, come la maggior parte dei file di sistema. Ora prova ad avviare normalmente il tuo Mac. Se il tuo Mac si riavvia senza problemi, un'app o un driver ribelle o qualche interazione tra app e hardware probabilmente causano il panico del kernel. Se il panico del kernel non si ripresenta in breve tempo, diciamo un giorno o due di utilizzo, puoi considerarlo solo un piccolo inconveniente e andare avanti con il tuo Mac.
Se il tuo Mac non si avvia dopo il riavvio dalla modalità Avvio sicuro, il probabile problema è un elemento di avvio o di accesso, un conflitto di font o font danneggiato, un problema di hardware, un file di sistema danneggiato o un problema di driver / hardware.
Log di panico del kernel
Quando il tuo Mac si riavvia dopo un panico del kernel, il testo di panico viene aggiunto ai file di log che il tuo Mac conserva. È possibile utilizzare l'app Console situata in applicazioni > Utilità per visualizzare i registri degli arresti anomali.
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Lanciare consolle.
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Nella barra laterale dell'app Console, seleziona la cartella denominata Library / Logs.
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Seleziona il DiagnosticsReporter cartella.
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Viene visualizzato un elenco di rapporti. Seleziona il rapporto di arresto anomalo più recente da visualizzare.
È anche possibile visualizzare il report di diagnostica direttamente visualizzando il file di registro situato in Biblioteca > logs > DiagnosticsReports.
Controllare la cartella CrashReporter in Console per eventuali voci di registro recenti. Guardare attraverso il report per un tempo corrispondente a quando si è verificato il panico del kernel. Con un po 'di fortuna, potrebbe fornire un indizio su quali eventi si stavano verificando immediatamente prima che venisse dichiarato il panico.
Test dell'hardware
Isolare il tuo hardware disconnettendo tutto tranne la tastiera e il mouse dal tuo Mac. Se stai utilizzando una tastiera di terze parti che richiede il funzionamento di un driver, sostituisci temporaneamente la tastiera con la tastiera originale fornita da Apple. Quando tutto, tranne tastiera e mouse sono disconnessi, riavvia il Mac. Se il Mac si avvia, ripeti il processo di avvio, ricollegando un pezzo di hardware esterno alla volta e riavviandolo dopo ciascuno finché non capisci quale dispositivo sta causando il problema. Dispositivi come router, switch e stampanti cablati possono essere la fonte di problemi.
Se non riesci ancora ad avviare il tuo Mac senza un panico del kernel, è tempo di controllare alcune nozioni di base. Riavvia il tuo Mac utilizzando il DVD di installazione di OS X (sui vecchi Mac) o la partizione Recovery HD o MacOS Recovery sui nuovi Mac, seguendo le istruzioni per il tuo Mac specifico. Quando il tuo Mac si avvia alla schermata di installazione o di ripristino, utilizza Utility Disco per eseguire un disco di riparazione su tutte le unità collegate al tuo Mac, a partire dall'unità di avvio. Se si verificano problemi con il disco rigido che Repair Disk non è in grado di risolvere, potrebbe essere giunto il momento di sostituire l'unità.
Naturalmente, altri problemi hardware possono causare un panico del kernel oltre l'unità. Potresti avere problemi di RAM o problemi con i componenti di base del tuo Mac, come il processore o il sistema grafico.Apple Diagnostics online (per i Mac introdotti dopo giugno 2013) e l'Hardware Test di Apple (per i Mac meno recenti) di solito possono riscontrare problemi hardware comuni.
Test del software e dei caratteri
Disabilitare tutti gli elementi di avvio e accesso e quindi riavviare in modalità Avvio sicuro (premere il tasto energia pulsante e tenere premuto il tasto Cambio chiave). Una volta avviato il Mac, disattiva gli elementi di avvio e di accesso nel riquadro delle preferenze di sistema Account o Utenti e gruppi.
Alcune applicazioni installano elementi di avvio a livello di sistema. Puoi trovare questi elementi su: / Library / StartupItems su alcuni Mac. Ogni elemento di avvio in questa cartella si trova in genere in una sottocartella identificata dal nome dell'applicazione o da una qualche parvenza del nome dell'applicazione. Sposta tutte le sottocartelle sul desktop (potrebbe essere necessario fornire una password di amministratore per spostarle).
Una volta disattivati gli elementi di avvio e accesso, riavvia normalmente il tuo Mac. Se il Mac si avvia senza problemi, reinstallare gli elementi di avvio e accesso, uno alla volta, riavviandoli dopo ciascuno, fino a trovare quello che causa il problema.
Puoi usare FontBook per controllare tutti i font che hai installato con FontBook. Inizia in modalità Avvio sicuro e quindi avvia FontBook, che si trova nella cartella Applicazioni. È possibile selezionare più caratteri e quindi utilizzare l'opzione Convalida caratteri per verificare la presenza di errori e file di caratteri corrotti. Se trovi qualche problema, usa FontBook per disabilitare i caratteri.
Se non riesci a risolvere il panico del kernel
Se nulla risolvete il panico del kernel, è una buona scommessa che il problema sia legato all'hardware. Può essere ancora qualcosa di semplice, come una RAM cattiva o un disco rigido che non funziona correttamente. Porta il tuo Mac su un Apple Store o un centro di assistenza di terze parti autorizzato. Prendere un appuntamento presso un Apple Store è facile e la diagnosi è gratuita.
