Il metodo di creazione e invio di schermate differisce in Windows Vista e Windows XP, ma è possibile creare un'immagine di piccole dimensioni, ma chiara, che possa svolgere un ruolo importante nella risoluzione rapida del problema.
Schermate complete in Windows
Qualunque versione di Windows tu usi, puoi catturare uno screenshot completo conPrtScn pulsante (schermo di stampa) e allegarlo a una e-mail. Tuttavia, se si desidera acquisire solo una parte dello schermo in Windows Vista o Windows XP e poi inviarlo tramite e-mail, è possibile farlo.
Crea uno screenshot su Windows Vista e invialo
Per scattare ciò che vedi sullo schermo in Windows Vista e inviarlo allegato a un messaggio e-mail:
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Clic Inizio.
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Digitare "snipping" sotto Inizia la ricerca.
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Clic Strumento di cattura sotto programmi.
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Nel Strumento di cattura, fai clic sulla freccia giù accanto a Nuovo.
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Selezionare Finestra Snip dal menu. Per catturare l'intero schermo al posto di una finestra, selezionare Snip a schermo intero. È anche possibile acquisire selezioni selezionando Snip a forma libera o Snip rettangolare.
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Posiziona il cursore del mouse sopra la finestra per catturare. Un contorno rosso mostra ciò che verrà salvato. Clic.
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Ora fai clic sul Salva Snip pulsante nella barra degli strumenti dello snipping.
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Assicurarsi File GIF è selezionato sotto Salva come tipo.
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Digita un nome significativo sotto Nome del file o accettare l'impostazione predefinita "Cattura".
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Clic Salvare.
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Apri il tuo programma di posta elettronica.
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Apri una nuova email indirizzata alla persona dell'assistenza tecnica o rispondi a un'email che hai ricevuto da quella persona.
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Allega lo screenshot appena creato, che si trova nel Immagini cartella, al nuovo messaggio o risposta. Tutti i programmi di posta elettronica hanno una funzione "attach".
Crea uno screenshot con Windows XP e invialo
Per acquisire ciò che vedi sullo schermo in Windows XP e inviarlo via email:
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premi il Stampa schermo chiave.
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Selezionare Tutti i programmi > Accessori > Dipingere dal Inizio menu.
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Selezionare modificare > Incolla dal menu in Paint.
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Clicca il Selezionare strumento anche se è già evidenziato.
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Usa il cursore per selezionare la parte interessante dell'immagine.
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Selezionare modificare > Taglio dal menu.
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Selezionare File > Nuovo dal menu.
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Clic No.
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Selezionare modificare > Incolla ancora.
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Scegliere File > Salvare dal menu.
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Vai alDesktop.
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Digita un nome significativo sotto Nome del file.
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Selezionare JPEG sotto Salva come tipo.
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Clic Salvare.
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Vicino Dipingere.
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Apri il tuo programma di posta elettronica.
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Allegare l'immagine appena creata dal Desktop a un nuovo messaggio o risposta.
