Come ripristinare il dispositivo Samsung

Il tuo dispositivo Samsung sta funzionando? Potrebbe essere il momento di resettarlo.

Durante l'utilizzo dello smartphone, della nota o della scheda Samsung Galaxy, è possibile che il tuo dispositivo abbia problemi con le applicazioni che si bloccano o si bloccano, emettendo strani rumori o emettendo alcun rumore, non sincronizzandosi con altri dispositivi o non ricevendo e / o effettuando chiamate. . In questi casi, è possibile ripristinare il dispositivo alle specifiche di fabbrica eseguendo un ripristino dei dati di fabbrica all'interno del impostazioni schermo.

Potresti trovarti in una situazione più grave in cui lo schermo è vuoto, bloccato o non accettare l'input del tuo dito (o S Pen). In tal caso, l'unica soluzione è eseguire un hard reset di fabbrica utilizzando i pulsanti del dispositivo per accedere al firmware del dispositivo, che è il software permanente programmato nella memoria del dispositivo.

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Prima di ripristinare il tuo Samsung

Un ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella tutte le informazioni e i dati sul dispositivo, comprese tutte le app, le impostazioni, la musica, le foto e i video. Queste istruzioni per il ripristino dei dati di fabbrica si applicano a tutti i tablet Samsung Galaxy Tab, agli smartphone Galaxy S e ai phablet Galaxy Note con Android 7.0 (Nougat) e 8.0 (Oreo).

Quando hai configurato il tuo dispositivo per la prima volta, Android ti ha informato che avrebbe eseguito il backup automatico dei tuoi dati sul tuo account Google. Pertanto, quando si imposta il dispositivo dopo il ripristino, sarà possibile ripristinare le app e i dati.

Tuttavia, se non hai impostato il backup automatico e puoi ancora accedere al tuo dispositivo, puoi eseguire il backup manualmente come segue:

Rubinetto applicazioni sulla schermata Home.
Nella schermata App, scorri fino alla pagina che contiene l'icona Impostazioni (se necessario), quindi tocca impostazioni.
Nella schermata Impostazioni, scorrere verso l'alto nell'elenco delle categorie fino a visualizzare Cloud e account, se necessario.
Rubinetto Cloud e Account.
Nella schermata Cloud and Accounts, toccare Backup e ripristino.
Nella sezione Account Google, tocca Backup dei miei dati.
Nella schermata Backup dei miei dati, toccare via per attivare il backup. Il dispositivo eseguirà automaticamente il backup dei dati su Google.

Se hai un dispositivo Samsung con una versione di Android precedente alla 7.0 (Nougat), ecco come eseguire il backup manualmente:

Rubinetto applicazioni sulla schermata Home.
Nella schermata App, scorri fino alla pagina che contiene l'icona Impostazioni (se necessario), quindi tocca impostazioni.
Nella schermata Impostazioni, toccare Backup e ripristino.
Nella sezione Backup e ripristino, toccare Backup dei miei dati.

Anche se esegui il backup dei tuoi dati, hai bisogno del tuo indirizzo email e password Google pronti perché dopo il ripristino dopo il ripristino, poiché il dispositivo ti chiederà di accedere al tuo account Google. Inoltre, se si dispone di una chiave di decrittazione per la scheda SD, è necessario conoscere anche quella chiave, in modo da poter accedere ai file memorizzati su quella scheda.

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I passi di ripristino dei dati di fabbrica

Ecco come eseguire un ripristino dei dati di fabbrica sul tuo dispositivo Samsung:

Rubinetto applicazioni sulla schermata Home.
Nella schermata App, scorri fino alla pagina che contiene l'icona Impostazioni (se necessario), quindi tocca impostazioni.
Nella schermata Impostazioni, scorrere verso l'alto nell'elenco delle categorie (se necessario) fino a visualizzare Gestione generale.
Rubinetto Gestione generale.
Nella schermata Gestione generale, toccare Reset.
Nella schermata Ripristina, toccare Ripristino dati di fabbrica.
Nella schermata Factory Data Reset, toccare Reset o Ripristina dispositivo, a seconda del dispositivo che hai.
Rubinetto Cancella tutto.
Dopo un minuto o due, vedrai la schermata Recupero Android. Premere il VOlume Down pulsante finché non viene selezionata l'opzione Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
premi il Energia pulsante.
Nella schermata di avviso, premere il pulsante di riduzione del volume fino a evidenziare l'opzione Sì.
premi il Energia pulsante.
Dopo alcuni secondi, la schermata Recupero Android riappare con l'opzione Riavvia sistema ora selezionata. premi il Energia pulsante per riavviare il sistema.

Se hai un dispositivo Samsung con Android 6.0 (Marshmallow) o una versione precedente, ecco come eseguire un ripristino dei dati di fabbrica:

Rubinetto applicazioni sulla schermata Home.
Nella schermata App, scorri fino alla pagina che contiene l'icona Impostazioni (se necessario), quindi tocca impostazioni.
Nella schermata Impostazioni, toccare Backup e ripristino.
Nella schermata Backup e Reset, toccare Ripristino dati di fabbrica.
Nella schermata Factory Data Reset, toccare Ripristina dispositivo.
Rubinetto Cancella tutto.

Dopo il ripristino del dispositivo, viene visualizzata la schermata di benvenuto ed è possibile configurare il dispositivo.

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Come eseguire un hard reset per la maggior parte dei dispositivi Samsung

Se è necessario eseguire un hard reset, le seguenti istruzioni si applicano a tutti i modelli di:

Samsung Galaxy Tab
Samsung Galaxy S tranne il Galaxy S8 e S8 +
Samsung Galaxy Note tranne il Galaxy Note 8

Le istruzioni per Galaxy S8, S8 + e Note 8 vengono visualizzate nella sezione successiva.

Spegnere il dispositivo prima di iniziare un hard reset tenendo premuto il pulsante di accensione per 10 secondi. Ora segui questi passaggi per eseguire un hard reset:

premi il Energia, Volume su, e Casa pulsanti allo stesso tempo.Nota che potresti vedere schermate che dicono "Installazione aggiornamento" e "Nessun comando", ma non devi fare nulla in queste schermate eccetto continuare ad aspettare che appaia la schermata Recupero Android.
Nella schermata Recupero Android, premi il tasto Volume basso pulsante finché non viene selezionata l'opzione Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
premi il Energia pulsante.
Nella schermata di avviso, premere il tasto Volume basso pulsante fino a quando l'opzione Sì è evidenziata.
premi il Energia pulsante.
Dopo alcuni secondi, la schermata Recupero Android riappare con l'opzione Riavvia sistema ora selezionata. premi il Energia per riavviare il dispositivo.

Dopo il ripristino del dispositivo, dopo alcuni minuti vedrai la schermata di benvenuto e potrai configurare il tuo dispositivo.

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Ripristino hardware di Galaxy S8, S8 + e Note 8

Le istruzioni per eseguire un hard reset su Galaxy S8, S8 + e Note 8 sono leggermente diverse rispetto ad altri dispositivi Galaxy. Dopo aver spento il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione per 10 secondi, attenersi alla seguente procedura:

premi il Energia, Volume su, e Bixby pulsanti contemporaneamente fino a quando non viene visualizzato il logo Samsung. Tieni presente che potresti visualizzare messaggi successivi che dicono "Installazione aggiornamento" e "Nessun comando", ma non devi fare nulla in queste schermate eccetto continuare ad aspettare che venga visualizzata la schermata Recupero Android.
Nella schermata Recupero Android, premi il tasto Volume basso pulsante finché non viene selezionata l'opzione Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
premi il Energia pulsante.
Nella schermata di avviso, premere il tasto Volume basso pulsante fino a quando l'opzione Sì è evidenziata.
premi il Energia pulsante.
Dopo alcuni secondi, la schermata Recupero Android riappare con l'opzione Riavvia sistema ora selezionata. premi il Energia per riavviare il dispositivo.

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Cosa succede se non riesco a ripristinare?

Se il tuo dispositivo non si avvia in modo da poterlo configurare, devi contattare Samsung sul suo sito Web per informazioni e / o una chat online dal vivo, o chiamando Samsung al 1-800-SAMSUNG (1-800-726 -7864) dalle 8:00 alle 12:00 orario orientale dal lunedì al venerdì o dalle 9:00 alle 23:00 Orario orientale durante il fine settimana Il team di supporto Samsung potrebbe chiederti il permesso di accedere al tuo dispositivo per testarlo e vedere se è necessario inviarlo per posta per la riparazione.