Steps Recorder è una combinazione di keylogger, cattura dello schermo e strumento di annotazione per Windows. È usato per documentare rapidamente e facilmente le azioni eseguite su un computer per la risoluzione dei problemi.
Di seguito è riportato tutto ciò che è necessario sapere su Steps Recorder: a cosa serve, su quali versioni di Windows è compatibile, come aprire il programma e come utilizzarlo per registrare i passaggi.
Nota: A volte il registratore viene indicato come Registratore di problemi o PSR.
A cosa serve il registratore di passi?
Steps Recorder è uno strumento di risoluzione dei problemi e di assistenza utilizzato per registrare le azioni eseguite da un utente su un computer. Una volta registrate, le informazioni possono essere inviate a qualunque persona o gruppo stia assistendo nella risoluzione dei problemi.
Senza Steps Recorder, un utente dovrebbe spiegare in dettaglio ogni passo che sta facendo per replicare il problema che sta avendo. Il modo migliore per farlo sarebbe quello di scrivere manualmente quello che stanno facendo e prendere screenshot di ogni singola finestra che vedono.
Tuttavia, con Steps Recorder, tutto questo viene fatto automaticamente mentre l'utente è sul loro computer, il che significa che non devono preoccuparsi di nulla se non avviare e fermare Steps Recorder e quindi inviare il risultato.
Importante: Steps Recorder è un programma che deve essere avviato manualmente e fermato dall'utente. PSR non viene eseguito in background e non raccoglie o invia automaticamente informazioni a nessuno.
Disponibilità del registratore di passi
Steps Recorder è disponibile solo in Windows 10, Windows 8 (incluso Windows 8.1), Windows 7 e Windows Server 2008.
Sfortunatamente, non esiste un programma Microsoft fornito equivalente per Windows Vista, Windows XP o altri sistemi operativi Microsoft prima di Windows 7.
Come accedere al registratore di passi
Steps Recorder è disponibile dal menu Start di Windows 10 e dalla schermata App in Windows 8. È inoltre possibile avviare Steps Recorder in Windows 10 e Windows 8 con il comando di seguito.
In Windows 7, è possibile accedere più facilmente al Registratore dei problemi, il nome ufficiale dello strumento in quella versione di Windows, eseguendo il seguente comando dal menu Start o dalla finestra di dialogo Esegui:
psr
Steps Recorder non è disponibile come collegamento nel menu Start di Windows 7. Vedi Come utilizzare Steps Recorder per istruzioni dettagliate o puoi leggere una breve panoramica di come funziona la PSR di seguito: Steps Recorder registra molte informazioni molto utili a qualcuno che risolve un problema, inclusi tutti i clic del mouse e l'azione della tastiera. PSR crea uno screenshot di ogni azione, descrive ogni azione in un inglese semplice, annota la data e l'ora esatte in cui si è svolta l'azione e persino consente al registratore di aggiungere commenti in qualsiasi momento durante la registrazione. Sono inclusi anche i nomi, le posizioni e le versioni di tutti i programmi a cui si accede durante la registrazione. Una volta completata la registrazione PSR, è possibile inviare il file creato all'individuo o al gruppo che aiuta a risolvere qualsiasi problema si verifichi. Nota: La registrazione effettuata da PSR è nel formato MHTML che è visualizzabile in Internet Explorer 5 e versioni successive qualunque Sistema operativo Windows. Per aprire il file, innanzitutto, apri Internet Explorer e quindi usa il Ctrl + O scorciatoia da tastiera per aprire la registrazione. Come usare Steps Recorder
