Come ripristinare le impostazioni di fabbrica di Surface Book, Laptop o Pro

Se stai riscontrando un sacco di problemi con Surface Pro, Surface Go, Surface Laptop o Surface Book, eseguire la reimpostazione di fabbrica può essere la soluzione.

Effettuando un reset di fabbrica di Surface, noto anche come hard reset, rimuove tutti i dati utente e in sostanza ripristina il dispositivo allo stato in cui si trovava al momento della prima ricezione. La reimpostazione di Surface Pro o di altri dispositivi Windows 10 è una decisione importante e non deve essere confusa con l'opzione Riavvia nel menu Start che spegne e riaccende il computer.

Un reset di fabbrica può essere utilizzato per risolvere i principali problemi tecnici su Surface o per rimuovere tutti i dati in modo che tu possa venderli o darli a qualcun altro da utilizzare. Ecco tutto quello che devi sapere su come eseguire un hard reset su Surface Pro.

Cosa succede durante il reset di fabbrica della superficie?

Tutti i moderni computer di Surface, da Surface Pro a Surface Laptop, vengono forniti con il sistema operativo Windows 10 preinstallato. Quando si esegue un ripristino su una superficie che esegue Windows 10, si verificherà quanto segue:

• Tutti i tuoi file saranno cancellati.
• Tutte le app verranno disinstallate.
• Tutti i driver installati verranno eliminati.
• Le modifiche apportate alle impostazioni di sistema, ad esempio le impostazioni di luminosità di Windows 10, verranno ripristinate.

Quando dovrei fare un reset hardware di superficie?

La reimpostazione del dispositivo Windows deve essere considerata come ultima risorsa. Molti problemi associati a un dispositivo Surface possono spesso essere risolti semplicemente eseguendo un riavvio o aggiornando il sistema operativo e le app alle versioni più recenti. Vale la pena provare questi e qualsiasi altra soluzione potenziale prima di eseguire un ripristino.

Cose da fare prima di reimpostare la superficie

Reimpostare Surface è un'azione importante che essenzialmente cancella tutta la tua presenza dal dispositivo; è importante essere adeguatamente preparati prima di iniziare il processo di ripristino.

• File di backup: nella maggior parte dei casi di ripristino, tutti i file verranno eliminati, quindi assicurati di aver copiato tutto ciò che desideri conservare su un dispositivo di archiviazione esterno. Windows 10 fornisce un'opzione di ripristino che afferma di conservare i file personali, ma è una buona idea eseguire il backup di tutto per ogni evenienza.
• Servizi cloud: se utilizzi un servizio cloud come OneDrive o Google Drive, assicurati che Surface sia connesso a Internet e abbia sincronizzato correttamente tutti i tuoi file. Una volta terminato il ripristino, puoi accedere ai tuoi account cloud e tutti i tuoi file dovrebbero essere nuovamente sincronizzati sul tuo dispositivo Windows.
• Altri utenti di Windows 10: se più utenti utilizzano il computer con Windows 10, informali del ripristino e assicurati che abbiano eseguito il backup di tutti i relativi dati.
• Collega il tuo dispositivo Windows in: Questo è estremamente importante. Se la batteria del tuo dispositivo si scarica durante il resto del processo, potresti riscontrare gravi errori o persino danneggiamento dei file.

Come ripristinare in fabbrica una superficie Pro, libro o laptop

Ora che sai come funziona un reset di fabbrica e hai preparato il tuo sistema per il processo, è tempo di eseguire effettivamente il reset.

1. Seleziona l'icona quadrata piccola nella parte in basso a destra dello schermo per aprire il Centro azioni di Windows 10. In alternativa, scorrere rapidamente dal lato destro dello schermo con il dito per aprire Centro azione.

2. Selezionare Tutte le impostazioni per aprire il impostazioni app.

3. Dopo aver aperto l'app Impostazioni, selezionare Aggiornamento e sicurezza.

4. Dal menu a sinistra, selezionare Recupero.

5. Nella schermata successiva, sotto il Resetta questo PC sezione, selezionare il Iniziare pulsante.

6. Ti verranno fornite due opzioni: Mantieni i miei file e Rimuovi tutto. Entrambi eseguiranno un reset di fabbrica e cancelleranno le tue app e impostazioni.

   Mantieni i miei file manterrà i tuoi file personali su Surface, mentre Rimuovi tutto li eliminerà insieme alle app e alle impostazioni.

7. Se ti capita di avere più di una unità sul dispositivo Surface, ti verrà chiesto se desideri ripristinare solo l'unità principale in cui è installato Windows 10 o tutte le unità collegate.

   Selezionare uno Solo l'unità in cui è installato Windows o Tutte le unità continuare.

   Se non vedi questa opzione, è perché Surface ha solo un'unità. Va benissimo e puoi continuare con il prossimo passo.

8. Selezionare uno Rimuovi i miei file o Rimuovere i file e pulire l'unità. Entrambe le opzioni resetteranno Surface cancellando i file (se scelti in precedenza), le app e le impostazioni.

   Rimuovi i miei file è l'opzione più veloce ed è consigliata se hai intenzione di continuare a utilizzare il dispositivo Surface da solo.

   Rimuovere i file e pulire l'unità richiede più tempo ma rende più difficile il ripristino dei tuoi file personali da parte di qualcun altro se stai distribuendo il tuo Surface o vendendolo.

9. Infine, ti verrà mostrata una schermata che riassume tutte le tue preferenze di reset scelte nei passaggi precedenti.

   Selezionare Ristabilire per iniziare il processo di ripristino o Annulla ricominciare dall'inizio e scegliere diverse impostazioni.

10. Il dispositivo Surface inizierà ora il processo di ripristino. Una volta pronto, il computer verrà riavviato come un nuovo dispositivo Windows 10.

Se non riesci ad accedere al tuo computer di Surface dalla schermata di accesso di Windows 10, puoi comunque attivare il metodo di ripristino sopra. Nella schermata di accesso, tieni premuto il tasto Cambio tasto mentre si seleziona il Ricomincia opzione.Quindi Surface si riavvierà e ti verrà fornita una nuova schermata con l'opzione per Risoluzione dei problemi. Selezionalo, quindi scegli Resetta questo PC per iniziare il reset.

Come ripristinare in fabbrica una superficie di Windows 8

Se si possiede un modello di Surface precedente che esegue il sistema operativo Windows 8 o Windows 8.1, è comunque possibile eseguire un ripristino attenendosi alla seguente procedura.

Un reset è indicato come aggiornamento in Windows 8 e 8.1.

1. Apri il impostazioni app facendo scorrere il dito dal lato destro dello schermo, quindi toccare il impostazioni icona.

2. Vai a Cambia le impostazioni del PC > Aggiornamento e recupero > Recupero.

3. Clicca il Iniziare pulsante sotto Aggiorna il tuo PC senza intaccare i tuoi file o Rimuovi tutto e reinstalla Windows.

   La prima opzione è la stessa dell'opzione di ripristino di Windows 10 e conserva i tuoi file personali ma rimuove le app o le impostazioni che hai modificato.

   Il secondo è lo stesso di un ripristino hardware di Windows 10 e rimuove tutto da un dispositivo.

4. Il tuo dispositivo inizierà ora il processo di aggiornamento. Una volta completato, avrai ciò che ti sembrerà un nuovissimo Windows 8 Surface!