Ho inviato la mia prima email quando ero alle medie. Quindi, inutile dirlo, ho molta esperienza con il concetto.
Ma anche con tutta questa esperienza, non invio sempre messaggi chiari che inducono le persone a dire: "So esattamente cosa Rich vuole!"
E quel problema in genere inizia con le mie righe dell'oggetto. Penso che sia sicuro affermare che abbiamo visto tutti la nostra parte di loro che ci ha fatto roteare gli occhi, confusi o una combinazione dei due. E se sei onesto con te stesso, scommetto che hai fatto anche degli errori lungo la strada.
Quindi, parliamo di alcuni argomenti comuni che potrebbero sembrare soddisfacenti, ma con un pensiero in più potresti ottenere risposte migliori e più veloci.
1. "Seguendo il nostro incontro"
Ehi, stai prendendo l'iniziativa di inviare note post-riunione in un'e-mail di lavoro. Cosa c'è di sbagliato in questo, giusto?
Ci sono un paio di cose qui. Per i principianti, il destinatario non avrà idea di cosa stai seguendo in pochi giorni quando andrà a trovare questa e-mail, il che significa che tutte quelle scadenze urgenti consegnabili non sono esattamente reperibili.
Come risolvere questo problema
Se stai inviando promemoria alle persone sulle cose che devono completare, prova questo:
Ma se stai semplicemente ricapitolando, prova questo:
2. "Aggiornamento dello stato?"
Questo è un buon modo per creare confusione nei cuori del tuo destinatario. Aggiornamento dello stato su cosa?
Come risolvere questo problema
La buona notizia è che questo non richiede molti passaggi. Basta fare questa aggiunta:
3. "Domanda per te"
Ancora una volta, cosa potrebbe significare? So che probabilmente sei solo occupato e necessario per spedire rapidamente questa e-mail, ma questa riga dell'oggetto potrebbe far andare la mente del tuo collega in un milione di direzioni diverse.
Come risolvere questo problema
Ancora una volta, questo ha solo bisogno di una piccola aggiunta. Dai un'occhiata e dimmi che non è più chiaro e meno stressante:
4. "Passaggi successivi"
OK, potresti pensare che ti sto solo prendendo in giro. Quante volte abbiamo inviato tutti i messaggi di posta elettronica "passi successivi"? Se dovessi guardare nella mia casella di posta, scommetto che troverai almeno 50 esempi.
Ma ancora una volta, scopriresti anche che la maggior parte di loro non ha ricevuto risposte per almeno alcuni giorni. Facciamo una rapida modifica a questo.
Come risolvere questo problema
Avviso spoiler: non è così sorprendente o così difficile. Ma quando hai bisogno di risposte, queste poche parole in più nella tua riga dell'oggetto faranno molta strada.
5. "Volevo fare il check-in con te"
Verifichi con me? Verificando con me su cosa?
Forse sono solo più ansioso della maggior parte delle persone, ma le e-mail di "check in" mi fanno sempre impazzire e mi fanno pensare di aver fatto qualcosa di sbagliato. Se riesci ad entrare in empatia, fai un favore ai tuoi compagni di squadra e modifica un po 'questo argomento.
Come risolvere questo problema
Ugh, un altro semplice miglioramento, giusto? Scommetti sul tuo conto di risparmio che è semplice (ed efficace).
Se sei sorpreso di quanto siano semplici alcune di queste correzioni, non sei solo. Personalmente, ho apportato alcune modifiche alle mie linee tematiche più comuni. Aneddoticamente, ho ottenuto circa il 1000% di risposte più veloci e più chiare in cambio.
Scherzi a parte, non è necessario ripensare l'intero approccio alle e-mail, ma è necessario pensare a questi piccoli cambiamenti, perché producono grandi risultati.
