Quando si connette un dispositivo alla rete domestica o un hotspot Wi-Fi con accesso a Internet, la connessione a Internet potrebbe non funzionare per diversi motivi.
Una classe di guasti è legata al Domain Name System (DNS), il servizio di risoluzione dei nomi distribuiti utilizzato dai provider di Internet in tutto il mondo. I computer Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10 possono riportare i seguenti messaggi di errore nella finestra di ricerca dei problemi risolti:
Il server DNS non rispondeIl computer sembra configurato correttamente, ma il dispositivo o la risorsa (server DNS) non risponde
Il dispositivo non sarà in grado di raggiungere Internet quando si verificano queste condizioni di errore. Questi errori del server DNS possono apparire per uno dei diversi motivi. Per la diagnosi e la riparazione del problema, come descritto di seguito, è possibile utilizzare passaggi dettagliati per la risoluzione dei problemi di rete. Sui PC Microsoft Windows, è possibile eseguire Diagnostica di rete di Windows per diagnosticare i problemi di connessione a Internet. Se non sei sicuro che il tuo computer stia segnalando errori di DNS Server Not Responding, procedi nel seguente modo: Apri ilPannello di controllo. Apri il Centro connessioni di rete e condivisione. Clicca il Risolvere problemi in Modifica le impostazioni di rete. Clic Connessioni Internet. Viene visualizzata una nuova finestra di Internet Connections. Clic Il prossimo. Clic Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi. Clic Risolvi la mia connessione a Internet. Attendi il completamento dei test di risoluzione dei problemi e guarda nel Problema trovato sezione della finestra per il messaggio di errore. Dovresti essere fatto! Per correggere correttamente questi errori di connessione Internet è necessario innanzitutto isolare il problema fino alla sua causa principale. Le sezioni sottostanti coprono le cause comuni di questi guasti: Fornitore di Internet che si comporta male Malfunzionamento di servizi TCP / IP o DHCP Software antivirus eccessivamente aggressivo Router o modem malfunzionanti Se non sei sicuro che i tuoi problemi di connessione Internet siano veramente correlati al DNS, prova prima le tecniche generali di risoluzione dei problemi di connessione. È possibile che il software TCP / IP all'interno del sistema operativo di un dispositivo client non funzioni correttamente e che indirizzi gli indirizzi del server DNS in modo errato. Il riavvio di un computer Windows spesso cancella questi glitch temporanei. Una soluzione più elegante prevede l'esecuzione di programmi di utilità TCP / IP che eseguono la procedura standard per il rilascio e il rinnovo delle impostazioni dell'indirizzo IP di Windows. Allo stesso modo, la maggior parte delle reti TCP / IP utilizza il servizio DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) per assegnare indirizzi IP ai client. DHCP assegna non solo l'indirizzo IP privato del dispositivo, ma anche gli indirizzi del server DNS primario e secondario. Se il DHCP non funziona correttamente, è probabile che sia necessario riavviare il PC per recuperarlo. Verificare che sia il dispositivo che il router di rete abbiano entrambi abilitato DHCP. Se entrambe le estremità della connessione non utilizzano DHCP, normalmente si verificano errori di connessione a Internet. Molte persone configurano le proprie reti domestiche per ottenere automaticamente gli indirizzi dei server DNS dal proprio provider internet. Quando i server o la rete del provider subiscono un'interruzione o sono molto carichi di traffico, i loro servizi DNS possono improvvisamente smettere di funzionare. I clienti devono attendere che il fornitore risolva tali problemi prima che possano utilizzare il DNS del provider. In alternativa ai server DNS privati supportati da ciascun provider, sono stati creati diversi server DNS pubblici gratuiti su Internet, in particolare da Google e OpenDNS. Un amministratore del router può cambiare la configurazione DNS della propria rete da una configurazione privata a una configurazione DNS pubblica, se lo desidera, inserendo manualmente gli indirizzi IP DNS pubblici nelle impostazioni di configurazione del router. Gli amministratori possono scegliere di farlo temporaneamente solo in situazioni di emergenza, oppure possono trasformarlo in un cambiamento permanente (e molte famiglie lo fanno). Si noti che le impostazioni DNS possono essere applicate anche sul dispositivo Windows stesso tramite il Centro connessioni di rete e condivisione. Tuttavia, questo di solito non funzionerà come soluzione permanente in quanto i dispositivi normalmente ottengono e sovrascrivono le loro impostazioni locali con quelle del router tramite DHCP. I programmi antivirus che le persone installano sui loro PC Windows sono progettati per tenere lontani gli intrusi, ma hanno anche la capacità di bloccare l'accesso a Internet se rilevano un dispositivo che funziona in modo anomalo. La maggior parte dei programmi antivirus funziona utilizzando speciali file di database (dat) che i fornitori di software aggiornano automaticamente su base regolare. Gli utenti di PC spesso non si rendono conto quando questi aggiornamenti di installazione si verificano in quanto vengono attivati in background e progettati per non interrompere il normale lavoro. Sfortunatamente, a volte si commettono errori con questi aggiornamenti dat che fanno credere al programma antivirus che un computer sia infetto quando in realtà si tratta di un falso allarme ( falso positivo test). Questi falsi positivi possono far sì che WIndows inizi improvvisamente a segnalare errori di DNS Server Not Responding. Per verificare se questa è la causa del tuo dispositivo, disabilita temporaneamente il programma antivirus ed esegui nuovamente la Diagnostica di rete di Windows. Quindi consultare il fornitore di antivirus per un nuovo aggiornamento o supporto tecnico. Sebbene disabilitare l'antivirus non funzioni come soluzione permanente, farlo temporaneamente per risolvere il problema è normalmente (non sempre) sicuro. Un router a banda larga inadatto o un modem a banda larga può attivare questi messaggi di errore DNS sui dispositivi della rete domestica. Il riavvio del router e del modem risolverà problemi intermittenti del router, almeno temporaneamente. I router e i modem devono essere eventualmente sostituiti se continuano a presentare guasti. Tuttavia, è estremamente improbabile che uno fallisca in modo tale da causare la generazione regolare di errori DNS. I router e i modem non funzionanti normalmente non possono accendersi o generare errori correlati alla connessione di rete sottostante. Se ci si collega al router tramite una porta Ethernet cablata, provare a spostare il cavo Ethernet per utilizzare una porta diversa. Come eseguire Windows Network Diagnostics
Come risolvere i problemi di DNS Server che non rispondono
Risoluzione degli errori TCP / IP e DHCP
Gestione dei problemi con i provider DNS
Evitare i blocchi Internet dai programmi antivirus
Recupera o sostituisci un router malfunzionante o modem
