Come stratega del marchio e del marketing, passo un sacco di tempo a parlare con la gente dei social media. Ho avuto conversazioni con persone che stanno sfruttando i loro account per costruire la propria attività, persone che si stanno iscrivendo a Periscope, Snapchat o Instagram, utilizzando questi strumenti per costruire il loro marchio personale, persone che cercano il lavoro dei loro sogni su Facebook o Twitter e le persone che utilizzano le varie piattaforme per far crescere le organizzazioni per cui lavorano.
Indipendentemente dall'obiettivo, dall'industria o dal livello di competenza, la maggior parte di queste persone mi dice le stesse tre cose:
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Continuano a essere sorpresi da quanto velocemente tutto cambia.
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Credono che i social media offrano interessanti opportunità di connettersi con le persone e aiutarle a far crescere il loro marchio o business personale.
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Nonostante tutti i consigli là fuori, non si sentono ancora bravi.
Se è così che ti senti, ecco cosa voglio che tu capisca: non esiste un modo per essere bravi nei social media. Le strategie, le tattiche e le piattaforme che stanno cercando una persona in cerca di lavoro nel settore alimentare ben esperta nei social media non saranno necessariamente le stesse strategie, tattiche e piattaforme che fanno eccellere e resistere un responsabile del marketing nel settore finanziario su.
Ma, anche se non esiste una soluzione unica per l'utilizzo delle piattaforme, ci sono le migliori pratiche e i passaggi che puoi adottare, indipendentemente dal motivo per cui sei online, che ti renderanno migliore.
Oggi ti guiderò attraverso i miei quattro consigli principali:
1. Comprendi il tuo stile di pubblicazione unico e rispettalo
Se vuoi essere un utente di social media fiducioso e esperto, devi decidere cosa vuoi essere conosciuto sui social media. Come vuoi posizionare te stesso e / o il tuo marchio sulle tue piattaforme?
Ad esempio, vuoi essere un esperto go-to su un argomento? Vuoi creare una pagina Facebook con video divertenti che tutti guardano mentre mangiano il pranzo? Vuoi offrire commenti senza esclusione di colpi sugli eventi attuali?
Ecco il trucco per avere successo: essere conosciuto per quello che sei. Come descriveresti il tuo marchio personale?
So che potrebbe sembrare caldo e confuso, ma in realtà è un'importante tattica di marketing. Se fingi di essere un esperto di un argomento di cui non sai nulla, le persone si prenderanno cura e si disconnetteranno molto rapidamente.
Allo stesso modo, se hai un incredibile senso dell'umorismo ma pubblichi post eccessivamente formali, seri e commerciali (come tanti marchi!), Ti perdi l'opportunità per le persone di conoscere davvero te e la tua attività o il tuo lavoro all'interno di un determinato settore.
Una volta deciso ciò per cui vuoi essere conosciuto - in altre parole, ciò che vuoi che la tua community venga da te alla ricerca - tutto ciò che devi fare è pubblicare costantemente quel contenuto.
2. Tieni un elenco di video, articoli e altro che ami
Nel gergo del marketing, chiamiamo questo "contenuto curativo", che suona molto più complicato e noioso di quanto non sia in realtà.
Uno dei pilastri di avere coinvolgenti piattaforme di social media è la condivisione di contenuti che ritieni possano essere interessanti, penetranti e ponderati. Idealmente, è anche il contenuto che ti parla.
Può sembrare piuttosto semplice, ma può essere difficile da gestire nel trambusto della tua quotidianità. Il modo più semplice per pubblicare grandi contenuti (e per pubblicarli regolarmente!) È tenere un elenco aggiornato dei contenuti che incontri quotidianamente di cui pensi che il tuo pubblico apprezzerà. Puoi compilare questi contenuti su qualunque piattaforma usi più spesso: Google Documenti, Word, Evernote, Pages. (Ho un documento Google in esecuzione che chiamo "Stuff to Share".)
Quindi, che tu decida di creare contenuti mensilmente, settimanalmente o quotidianamente, hai un documento molto voluminoso da cui attingere, piuttosto che cercare di trovare contenuti sul posto.
Ricorda solo di aggiungere i contenuti che stai creando a questo elenco (come blog degli ospiti, video, interviste ai podcast) insieme ai contenuti che trovi.
3. Rispondi a tutto
Se cerchi internet per suggerimenti sui social media, troverai tantissimi articoli su come creare contenuti e su come pubblicare tali contenuti.
Ecco di cosa le persone non parlano così tanto: cosa fare una volta che il contenuto ispira qualcuno a commentare.
Quando pensi al vero motivo per cui scegliamo di essere su queste piattaforme - per connetterci con le persone - è pazzesco che spendiamo così tanto tempo ed energia nel tentativo di far interessare le persone a noi o alle nostre attività (creando e pubblicando grandi contenuti) e non trascorrere del tempo a consolidare la connessione che abbiamo appena lavorato così duramente per creare.
Creare e pubblicare contenuti fantastici non ti rende bravo sui social media, ma ti rende bravo a creare e pubblicare fantastici contenuti. Per essere bravo, devi promuovere e coltivare le connessioni che derivano dalla tua presenza online.
Quindi, se qualcuno commenta una foto, rispondigli. Se qualcuno twitta un articolo che hai scritto, grazie a lei. Se qualcuno ti invia un messaggio diretto su LinkedIn, rispondi. È uno dei modi più semplici per far crescere la tua rete.
Se prendi direttamente l'abitudine di collegarti, le tue piattaforme inizieranno senza dubbio a decollare. Perché? Perché le persone hanno molte più probabilità di raccontare ai propri amici e familiari qualcuno con cui hanno un legame reale e umano con uno sconosciuto che ha pubblicato un articolo a caso su Facebook.
4. Eyeball Your Analytics
Se vuoi migliorare sui social media, devi capire chi è coinvolto con ciò che pubblichi e cosa risuona di più con quelle persone in modo da poter continuare a pubblicare contenuti a cui risponderanno.
Il modo più semplice per farlo? Analytics.
Se non ti sei ancora avvicinato e personale alla tua analisi, so che può sembrare scoraggiante. Ma tutto ciò che vuoi veramente sapere è: quali sono stati i tuoi contenuti principali nell'ultimo mese? Quanto coinvolgimento (Mi piace, condivisioni, commenti) hanno ricevuto i post più importanti? Chi interagisce con i tuoi contenuti più spesso?
Armarsi con queste informazioni renderà più semplice la scelta e la creazione di contenuti per le tue piattaforme e ti aiuterà a creare le connessioni che stai cercando.
Per sapere come navigare nell'analisi di Facebook, chiamata Facebook Insights, consulta l'articolo di Andrea Vahl sul Social Media Examiner. Se vuoi avvolgere la tua testa nell'analisi di Twitter, il pezzo Buffer di Kevan Lee include le 15 statistiche più utili da tenere d'occhio. Vuoi scoprire come vanno i tuoi post su LinkedIn? Come sta andando il tuo account? Indipendentemente dalla tua piattaforma preferita, ci sono informazioni per capire meglio come i tuoi contenuti vengono ricevuti oltre i commenti o i Mi piace degli utenti.
Se vuoi davvero eccellere in tutta questa faccenda dei social media? Vai offline. Prendi alcune delle tue migliori connessioni e avventurati su Twitter, LinkedIn o Facebook. Scambia indirizzi e-mail. Invita un seguace attivo al caffè. Invia una nota di ringraziamento scritta a mano. Invita alcuni contatti al tuo prossimo webinar. Questo è quando saprai che il tuo gioco sui social media è forte.
