Qualità e affidabilità sono stati i due punti più oscuri della reputazione di VoIP negli ultimi anni. Ora, in molti casi, sono passati i tempi in cui l'uso del VoIP era come testare i walkie-talkie! C'è stato molto miglioramento. Tuttavia, le persone sono molto pignoli sulla qualità della voce in VoIP perché sono abituate a anni di qualità impeccabile dei telefoni di rete fissa. Ecco le principali cose che influenzano la qualità della voce in VoIP e cosa si può fare per massimizzare la qualità.
Larghezza di banda
La tua connessione Internet è sempre in cima alla lista dei fattori che influenzano la qualità della voce nelle conversazioni VoIP. La larghezza di banda che hai per VoIP è la chiave per la qualità della voce. Ad esempio, se hai una connessione dial-up, non aspettarti una grande qualità. Una connessione a banda larga funzionerà correttamente, a patto che non sia macchiata, e non condivisa con troppe altre applicazioni di comunicazione. La dipendenza dalla larghezza di banda è uno dei principali svantaggi del VoIP.
attrezzatura
L'attrezzatura hardware VoIP che usi può avere un forte impatto sulla tua qualità. L'attrezzatura di scarsa qualità è normalmente la più economica (ma non sempre!). È quindi sempre bene avere quante più informazioni possibili su un telefono ATA, router o IP prima di investire in esso e iniziare a usarlo. Leggi le recensioni e discuterne nei forum. Potrebbe anche darsi che l'hardware che scegli sia il migliore del mondo, ma comunque tu hai dei problemi, perché non stai usando l'hardware adatto alle tue esigenze.
Per un ATA / Router, è necessario pensare a quanto segue:
- Tecnologie di compressione (codec) supportate
- Cancellazione dell'eco, che è un meccanismo per diminuire l'eco
- Firewall e supporto di sicurezza
Frequenze telefoniche
La frequenza del telefono IP potrebbe causare interferenze con altre apparecchiature VoIP. Vi sono molti casi in cui le persone che utilizzano telefoni a 5,8 GHz hanno riscontrato problemi di qualità della voce. Quando tutti i trucchi per la risoluzione dei problemi non sono riusciti, la modifica del telefono a uno con una frequenza più bassa (ad esempio, 2,4 GHz) ha risolto il problema.
Condizioni meteo
A volte, la voce è terribilmente distorta da qualcosa di definito statico, che è una piccola elettricità statica "sporca di erba" generata su linee a banda larga a causa di temporali, forti piogge, forti raffiche, impulsi elettrici, ecc. Questa statica non è molto evidente quando navighi in rete o scarichi file, motivo per cui non ci lamentiamo quando usiamo Internet per i dati nonostante sia qui; ma quando ascolti la voce, diventa disturbante. È facile sbarazzarsi di elettricità statica: scollega il tuo hardware (ATA, router o telefono) e ricollegalo. L'elettricità statica sarà ridotta a zero.
L'effetto delle condizioni meteorologiche sulla tua connessione non è qualcosa che puoi cambiare. In alcuni casi è possibile ottenere un sollievo a breve termine, ma la maggior parte delle volte è compito del fornitore di servizi fare qualcosa. A volte, cambiare i cavi risolve completamente il problema, ma questo può essere costoso.
Posizione del tuo hardware
L'interferenza è un veleno per la qualità della voce durante la comunicazione vocale. Spesso, le apparecchiature VoIP interferiscono tra loro producendo così rumore e altri problemi. Ad esempio, se l'ATA è troppo vicino al router a banda larga, potrebbero verificarsi problemi di qualità della voce. Questo è causato dal feedback elettrico. Prova a spostarli l'uno dall'altro per eliminare le chiamate incomplete, gli echi, le chiamate perse, ecc.
Compressione: il codec usato
VoIP trasmette pacchetti di dati vocali in forma compressa in modo che il carico da trasmettere sia più leggero. I software di compressione utilizzati per questo sono chiamati codec. Alcuni codec sono buoni mentre altri sono meno buoni. In parole povere, ogni codec è progettato per un uso specifico. Se un codec viene utilizzato per una necessità di comunicazione diversa da quella per cui è stato concepito, la qualità ne risentirà.
