Se invii un messaggio alla persona sbagliata, dimentica di aggiungere un allegato importante o comunque di commettere un errore relativo all'email che vorresti riprendere, potresti essere fortunato. Se le circostanze sono corrette, puoi richiamare l'email. Outlook fornisce una funzionalità integrata per tutte le versioni dell'applicazione che consente di richiamare un'e-mail o sostituire un messaggio, sebbene vi siano alcuni requisiti chiave e avvertenze da tenere presente.
Scopri come ritirare una email in Outlook e cosa può accadere o non succedere quando lo fai.
Requisiti
Per richiamare l'e-mail di Outlook, sia tu che il tuo destinatario dovete utilizzare un account e-mail del server Exchange e Outlook come client e-mail. Anche il seguente deve essere vero.
- La casella postale del destinatario è aperta quando si tenta di elaborare un richiamo.
- Il messaggio originale non è ancora stato letto ed è attualmente nella Posta in arrivo del destinatario.
- Il messaggio non è stato toccato da alcun processo, come una regola, un filtro antispam o un componente aggiuntivo.
- Inoltre, se il destinatario non dispone di un account Exchange all'interno della stessa organizzazione, potrebbe non essere possibile richiamare l'e-mail.
Nota: Quando tenti di ritirare la posta elettronica, tieni presente che Outlook potrebbe inviare una notifica al destinatario che lo hai fatto.
Come richiamare un'e-mail in Outlook (e sostituirla, se lo desideri)
I passi per ritirare o sostituire una email in Outlook sono gli stessi per tutte le versioni, dal 2002 in poi.
- Apri Outlook e vai al Oggetti inviati cartella.
- Individua il messaggio che desideri richiamare e fai doppio clic sul e-mail per aprirlo. La visualizzazione dell'email nel riquadro di anteprima non ti consentirà di accedere alla funzione di richiamo dei messaggi.
- Assicurati di essere sul Messaggio scheda. Seleziona il Azioni freccia a discesa nella casella Sposta e fare clic Ricorda questo messaggio. Si apre la finestra di dialogo Richiama questo messaggio. La finestra di dialogo potrebbe visualizzare un messaggio che informa l'utente che il destinatario ha o potrebbe aver già ricevuto e leggere l'e-mail originale.
- Selezionare il Elimina copie non lette di questo messaggio opzione per richiamare il messaggio o il Elimina le copie non lette e sostituisci con un nuovo messaggio opzione per sostituire il messaggio con uno nuovo.
- Metti un segno di spunta accanto a Dimmi se richiamo riesce o non riesce per ogni destinatario se si desidera ricevere la notifica dei risultati.
- Clic ok.
- Modifica il messaggio originale se hai selezionato il Elimina le copie non lette e sostituisci con un nuovo messaggio opzione e clicca Inviare.
Dovresti ricevere un messaggio di notifica di Outlook in merito al successo o al fallimento del tuo tentativo di ritirare o sostituire un'e-mail.
Possibili risultati quando si richiama l'e-mail di Outlook
A seconda delle impostazioni che il destinatario potrebbe avere sul posto, se l'e-mail originale è già stata letta e molti altri fattori, i risultati del tentativo di richiamare un messaggio possono variare notevolmente. Di seguito sono riportati alcuni dei potenziali risultati di un richiamo di Outlook.
- Se il destinatario ha già letto il messaggio originale, il richiamo fallirà. Sia il messaggio originale che il nuovo messaggio (o la notifica del tentativo di richiamare il messaggio originale) saranno disponibili per il destinatario.
- Se il destinatario non ha ancora aperto il messaggio originale e apre prima il messaggio di richiamo, il messaggio originale viene eliminato. Outlook informa il destinatario che hai eliminato il messaggio dalla loro casella di posta.
Questi risultati si verificano anche se il destinatario sposta entrambi i messaggi nella stessa cartella, manualmente o utilizzando una regola.
Se il destinatario ha abilitato il Elabora richieste e risposte all'arrivo funzione in Opzioni di monitoraggio e il destinatario non ha ancora letto l'e-mail originale, Outlook elimina il messaggio originale e informa il destinatario che ha eliminato il messaggio.
Tuttavia, se il messaggio originale è contrassegnato come letto quando viene elaborato il messaggio di richiamo, il destinatario viene informato che si desidera eliminare il messaggio. Il messaggio originale rimane nella posta in arrivo del destinatario.
Se il destinatario sposta il messaggio originale fuori dalla posta in arrivo e in un'altra cartella (manualmente o usando una regola) e il messaggio di richiamo va nella posta in arrivo, la ritrazione fallirà indipendentemente dal fatto che sia stata letta o meno. Il destinatario viene informato che un tentativo di richiamo non è riuscito. Il destinatario ha accesso sia al messaggio originale che a quello nuovo.
Inoltre, se si utilizza Outlook su un dispositivo mobile e si tenta di richiamare un messaggio, il processo probabilmente fallirà.
Ritarda l'invio di messaggi
L'invio di un'e-mail errata può essere controproducente e persino imbarazzante. Mentre la funzione di richiamo di Outlook potrebbe salvarti in un pizzico, puoi alleviare lo stress programmando o ritardando i messaggi da inviare. Questo ti darà il tempo di riconoscere gli errori o aggiornare le informazioni prima che la tua email arrivi nella casella di posta del tuo destinatario.
