Decidi cosa ricercare
La Social Mention è uno strumento semplice e utile per monitorare e tracciare i social media. Ti aiuta a vedere chi sta facendo riferimenti a te o alla tua azienda o a qualsiasi argomento, se è per questo. Raggruppa i contenuti generati dagli utenti da diversi social network, permettendoti di cercare e analizzare tutto in un unico posto.
Il servizio di ricerca sociale rientra in una categoria emergente chiamata strumenti di ascolto. Questi includono servizi costosi per le grandi imprese e software più semplice per piccole imprese e singoli individui. Alla fine della forza industriale, per esempio, ci sono Cymfony e Biz360. Alla fine del consumatore sono PostRank e Spinn3r. La menzione sociale occupa la fine del consumatore; è facile da usare e per lo più gratuito.
Come altri strumenti per il monitoraggio dei social media, Social Mention offre sia una versione gratuita che un servizio a pagamento che aggiunge funzionalità extra. Questo tutorial rivede il servizio gratuito.
Dove iniziare?
Inizia decidendo cosa si desidera monitorare. Quindi inserire il nome dell'azienda, persona, argomento o frase che si desidera ricercare nella casella di ricerca nella home page del Social Mention.
02 di 10Rendere sensati i risultati della menzione sociale
I risultati sono elencati sulla destra
Dopo aver eseguito una ricerca sulla Social Mention, potrebbe essere necessario un minuto, ma presto vedrai un elenco di citazioni ipertestuali della marca o frase che stai ricercando.
Se hai selezionato le piattaforme di "ricerca tutti" predefinite, vedrai materiale proveniente da pagine di Facebook, tweet, blog e altro. Fare clic sui collegamenti per lasciare il sito Web di SocialMention e visualizzare la menzione originale sul sito di origine.
A sinistra dei risultati della ricerca, in una grande casella grigia, saranno le classificazioni numeriche del termine di ricerca per:
- Forza (probabilità che le persone discutano il termine)
- Sentimento (rapporto tra menzioni positive e menzioni negative)
- Passione (frequenza delle menzioni degli stessi autori)
- Raggiungere (il numero di autori unici diviso per il numero totale di citazioni)
Filtraggio delle ricerche di menzione sociale
Una freccia a discesa sul lato destro della casella di ricerca Menzione sociale consente di filtrare la query per limitarla ai social network, ad esempio, o ai commenti, che le persone stanno facendo su blog e reti. Il filtro selezionato determinerà il tipo di risultati visualizzati.
04 di 10Analizzando le parole chiave con la menzione sociale
Anche nella pagina dei risultati, fai attenzione alla barra laterale sinistra. Tenta di giudicare quante menzioni del termine di ricerca sono positive, negative o neutre e genera anche un elenco di parole chiave che le persone usano per il tuo termine.
Molto utile, forse, è l'elenco delle parole chiave migliori. Questi sono quelli più frequentemente utilizzati nei social media che si riferiscono al tuo termine di ricerca. Un grafico a barre mostra anche quali sono più popolari e esattamente quante volte appaiono.
Di seguito sono elencati ulteriori elenchi di nomi utente principali (persone che menzionano i tuoi argomenti) e top hashtag (termini utilizzati dalle persone per fare riferimento al tuo argomento su Twitter).
Infine, nella parte inferiore della barra laterale c'è un elenco di fonti di social media in cui la menzione sociale ha trovato menzioni del termine, classificate per volume.
05 di 10Filtra i risultati per tipo di social media o categoria
Nella parte superiore di ogni pagina dei risultati di ricerca in Social Mention c'è un menu di fonti multimediali. Questo menu consente di fare clic su qualsiasi categoria o fonte di media per perfezionare rapidamente i risultati, senza dover eseguire nuovamente la ricerca.
Ciò che questo menu ti consente di eseguire è una ricerca generale, ad esempio, per visualizzare tutti i risultati della ricerca. Se ci sono molte cose e vuoi restringere i risultati, puoi fare clic su "blog" per visualizzare rapidamente le citazioni di te o della tua azienda solo nei blog, oppure fare clic su "commenti" per vedere che tipo di conversazioni le persone hanno sul tuo argomento nell'area commenti dei social network e dei servizi.
06 di 10Monitoraggio di una rete sociale specifica
Per cercare determinati social network utilizzando la menzione sociale, fai clic sul link "o seleziona le fonti multimediali" direttamente sotto la casella di ricerca sulla home page.
Apparirà una lunga lista di servizi multimediali. Seleziona la casella a sinistra della sorgente specifica che desideri monitorare, quindi fai clic sul pulsante "Cerca".
07 di 10Cerca immagini su social network e social media
La menzione sociale è particolarmente utile per trovare le immagini utilizzate nei social media e nelle reti.
Basta fare clic sulla scheda "immagine" nella parte superiore di qualsiasi pagina dei risultati in Social Mention per vedere le foto che le persone condividono su TwitPic, Flickr e altre reti di visual-oriented.
08 di 10Crea un feed RSS per monitorare i social media
Dopo aver eseguito una ricerca sulla Social Mention, è possibile creare e salvare un feed RSS che monitorerà automaticamente il termine di ricerca su molti social network diversi.
Per iniziare, fai clic sull'icona RSS arancione nella barra laterale in alto a destra della Social Mention.
Il contenuto relativo alla tua query verrà visualizzato nel formato elenco RSS standard. Utilizza i filtri nella barra laterale destra per perfezionare i tuoi risultati RSS, riordinandoli, ad esempio, per fonte o data.
Infine, assicurati di copiare l'URL o l'indirizzo Web che appare nella barra degli indirizzi del tuo browser. Quell'URL è ciò che dovrai incollare in qualsiasi lettore RSS che potresti utilizzare per monitorare il contenuto sul Web.
09 di 10Crea un avviso con menzione sociale
La menzione sociale ti consente di ricevere avvisi via email contenenti le ultime menzioni di te o il nome della tua azienda.
Per creare un avviso, inserisci il tuo indirizzo email e la frase di ricerca nella casella "Avviso Menzione sociale". Ogni giorno è l'impostazione predefinita e l'unica scelta per la frequenza se stai utilizzando la versione gratuita.
Questo è tutto ciò che serve. Facile!
10 di 10Crea un widget di social media
Social Mention offre uno strumento per creare un widget (uno snippet di codice) che puoi incorporare nel tuo blog o sito Web per mostrare i risultati di ricerca in tempo reale dall'universo dei social media. Può essere utile se sei disposto ad imparare un po 'di codice HTML.
Inizia visitando la pagina degli strumenti di menzione sociale. Copia il codice HTML nella casella a sinistra e modifica attentamente la frase di ricerca incorporata al suo interno per sostituire "socialmention" con il tuo termine di ricerca.
Quindi copia e incolla il codice rivisto nell'area HTML della pagina sul tuo blog o sito web in cui desideri mostrare il flusso dei risultati di ricerca da vari siti di social media.
La pagina di configurazione del widget è mostrata sopra, con la casella di codice a sinistra e un esempio di widget finito sulla destra.
