Da quando ho imparato a parlare, mio padre mi ha ripetuto più volte: non devi sempre inserire l'ultima parola.
Lo disse ripetutamente perché avevo la tendenza a provare e dimostrare che avevo ragione, anche se non aveva molta importanza. Una volta alle elementari, ho messo in dubbio le scelte grammaticali della mamma della mia amica durante il viaggio di ritorno dalle prove di calcio. Era necessario? No. Sapevo esattamente cosa stesse cercando di dire, ma dovevo far valere la mia intelligenza superiore (come fanno tutti gli odiosi bambini di 10 anni).
Fu una battaglia molto, molto piccola e insignificante, eppure scelsi di combatterla con la tenacia di un professore universitario che valutava un articolo plagiato. E il risultato? Ho vinto, ma sembravo un marmocchio enorme. La vittoria non ha avuto esiti positivi in questo caso perché non aveva assolutamente senso .
Guarda avanti oggi e per fortuna ho imparato a mordermi la lingua quando qualcuno scivola (la maggior parte delle volte). Ho capito che non tutti i combattimenti possono essere combattuti e, cosa più importante, non tutti i combattimenti dovrebbero essere combattuti. E questo è particolarmente vero quando si tratta di lavorare.
Se ti trovi in difficoltà con se esprimere o meno le tue preoccupazioni su un problema in ufficio, ti consiglio vivamente di porsi queste domande prima di andare avanti. L'ultima cosa che vuoi fare è diventare il prossimo collega tossico americano.
1. Perché questo mi dà fastidio?
C'è un certo motivo per cui il problema ti sta costringendo a stringere la mascella e la prima cosa che devi capire è il perché. Lavorando su questo prima di parlare, ho notato che alcune cose mi disturbano semplicemente per principio, non perché sono in realtà una minaccia per la mia produttività, successo o soddisfazione lavorativa.
Quando arrivi a questo punto, poniti queste due domande:
- Questo problema sta diminuendo la mia capacità di svolgere il mio lavoro nel miglior modo possibile?
- Questo problema sta incidendo sulla mia salute, sicurezza o benessere generale?
Se rispondi di no a entrambi, probabilmente puoi lasciarlo andare e tornare al lavoro.
Ma cosa succede se, sebbene il problema non ti colpisca direttamente, sta interessando la tua squadra? Bene, allora ho una buona notizia per te: non è il tuo lavoro combattere le battaglie dei tuoi colleghi per loro. Ciò non significa che dovresti ignorare tutti i problemi e lasciare palesemente fallire i tuoi compagni di squadra, ma se non sembra disturbarli, forse non è un grosso problema come pensi.
2. Qual è il risultato finale desiderato?
Dopo aver deciso che il problema deve effettivamente essere risolto, chiediti questo: cosa ti aspetti di uscire da questa conversazione? Se stai solo cercando qualcuno che ti dica che hai ragione, fermati un secondo. Perché sai che quando sollevi un problema sul lavoro, idealmente dovresti anche mettere in fila alcune soluzioni. Anche un'idea per una possibile soluzione è meglio di niente.
Ad esempio, supponiamo che la tua collega, Lisa, apporti costantemente modifiche dell'ultimo minuto ai rapporti che hai già finalizzato, causandoti di mescolare i minuti prima della scadenza. Se decidi di portarglielo, dovresti anche proporre due opzioni, come ad esempio: cambiare la sequenza temporale del progetto e inoltrare il rapporto a Lisa in precedenza nel processo, oppure giungere a un accordo sul fatto che non è possibile apportare modifiche alla data di scadenza del rapporto.
Ma cosa succede se non hai pensieri su come correggerlo? Va bene. Ci saranno situazioni in cui non conosci la risposta. Tuttavia, questo non ti toglie all'improvviso. Invece, dovresti essere in grado di spiegare perché è un problema, nonché in quale direzione ti porterebbe la soluzione TBD.
Diciamo che scopri che Lisa invia sempre richieste in ritardo perché sta annegando nel lavoro. Non sei il suo manager, quindi non hai molto da dire sui progetti che le sono stati assegnati. Tuttavia, puoi dire al tuo capo che ti piacerebbe lavorare insieme per trovare una soluzione al problema in modo che la tua sequenza temporale non venga più influenzata negativamente.
Più chiaro puoi essere circa il risultato desiderato, più è probabile che accada. Ricorda, nessuno è un lettore di mente, nemmeno il tuo capo.
Mentre ti incoraggio a non scegliere ogni battaglia, ciò non significa che penso che dovresti lasciarli passare tutti. Se qualcosa deve davvero essere affrontato, la tua voce merita di essere ascoltata. Assicurati solo che il tuo feedback sia costruttivo e crei un solido motivo per cui il cambiamento deve avvenire. In breve, sii l'opposto di me di 10 anni.
