I profili di social networking rappresentano una parte della nostra vita. Quando una persona muore, le famiglie devono spesso affrontare il triste compito di capire cosa fare con tutti i loro profili sociali.
Se un utente deceduto manteneva le proprie credenziali di accesso e password completamente private, entrare in uno dei propri account di social network per ottenere informazioni o eliminare l'account può essere un processo complicato. Quando vengono ignorati, questi account online tendono ad apparire attivi anche dopo la morte dell'utente.
Per affrontare questa crescente tendenza, i principali social network che raccolgono informazioni sugli utenti hanno implementato politiche per coloro che devono prendersi cura dell'account di un utente deceduto.
Ecco un breve sguardo su come alcuni dei più grandi social network del web suggeriscono di entrare in contatto con loro in modo da poter ottenere il controllo del conto di un defunto amato o averlo spento completamente.
Segnalazione di una persona deceduta su Facebook
Su Facebook, hai due opzioni standard quando gestisci l'account di un utente deceduto.
Innanzitutto, puoi scegliere di trasformare l'account dell'utente in una pagina commemorativa. Facebook lascia fondamentalmente il profilo utente così com'è ma mette un'etichetta Memoria su di esso accanto al nome dell'utente e impedisce che venga visualizzato come un account attivo (come nella sezione Persone che potresti conoscere). Facebook prenderà inoltre misure aggiuntive per proteggere l'account al fine di proteggere la privacy dell'utente deceduto.
Per rendere l'account dell'utente memorizzato, un amico o un familiare deve compilare e inviare una Richiesta di memoria. È necessario fornire la prova della morte dell'utente, ad esempio un collegamento a un necrologio o un articolo di notizie in modo che Facebook possa indagare e quindi approvare la richiesta.
L'altra opzione che hai è chiedere a Facebook di chiudere l'account dell'utente deceduto. Facebook accetterà questa richiesta solo da familiari stretti, chiedendo loro di compilare una Richiesta speciale per l'account di una persona deceduta.
Funzione di contatto legacy di Facebook
Facebook ha un'altra funzionalità che aiuta a gestire i profili memorizzati, chiamati contatti legacy. Gli utenti possono selezionare un familiare o un amico su Facebook come contatto legacy, che consente loro di accedere al proprio profilo quando muoiono.
Dopo che è stata effettuata una Richiesta di Memorizzazione, Facebook consentirà al contatto precedente di aiutare a gestire il profilo dopo che l'utente ha passato, dando loro la possibilità di creare un memoriale nella parte superiore del profilo dell'utente deceduto, aggiornare le foto, rispondere ad un amico richieste e anche scaricare un archivio delle loro informazioni. Il contatto precedente sarà in grado di gestire tutte queste opzioni dal proprio account e non sarà richiesto di accedere all'account dell'utente deceduto.
Per scegliere un contatto legacy per il tuo account Facebook, segui questi passaggi forniti da Facebook.
Segnalazione dell'account Google o Gmail di una persona deceduta
Google afferma che in rari casi potrebbe essere in grado di fornire ai familiari o ai rappresentanti autorizzati i contenuti dell'account Google dell'utente o dell'account Gmail dell'utente deceduto. Sebbene non sia possibile garantire l'accesso all'account, Google garantisce che esaminerà attentamente tutte le applicazioni per questo tipo di richiesta.
Hai tre opzioni quando gestisci l'account Google di un utente deceduto:
- Chiudi l'account
- Invia una richiesta di fondi dall'account
- Ottieni dati dall'account
Google ti chiederà di compilare un modulo e includere copie scannerizzate della documentazione richiesta, come il certificato di morte dell'utente deceduto, per prova valida. Al momento della revisione, Google ti contatterà via email per informarti se la decisione è stata presa al fine di passare alla fase successiva del processo.
Nell'aprile del 2013, Google ha introdotto Gestione account inattivo per aiutare gli utenti a pianificare le loro "postazioni digitali", che chiunque può utilizzare per comunicare a Google ciò che vogliono essere fatto con tutte le loro risorse digitali dopo che sono rimaste inattive per un determinato periodo di tempo . Puoi trovare ulteriori informazioni su Account Manager inattivo di Google qui.
Segnalazione di un account dell'utente Twitter deceduto
Purtroppo, Twitter non ti consente di accedere all'account Twitter dell'utente deceduto indipendentemente dal tuo rapporto con l'utente, ma accetterà le richieste di disattivare l'account dell'utente da un familiare immediato o da una persona autorizzata ad agire per conto della proprietà .
Per fare questo, Twitter ha bisogno di te per fornire il nome utente della persona deceduta, una copia del loro certificato di morte, una copia del tuo documento d'identità rilasciato dal governo e qualsiasi altra informazione sulla loro morte. Per completare la richiesta, selezionare Voglio richiedere la disattivazione di un account di una persona deceduta o incapace da questa pagina di aiuto di Twitter e compila il seguente modulo.
Segnalazione dell'account Pinterest di un utente deceduto
Pinterest non consegnerà le informazioni di accesso di un utente deceduto, ma disattiverà l'account dell'utente se invii un'email con un elenco di informazioni richieste.
È necessario fornire la prova di morte (come una copia del certificato di morte dell'utente o il collegamento a un necrologio) e la documentazione del rapporto con la persona a fini di verifica.
Segnalazione di un account utente Instagram deceduto
Instagram afferma che puoi segnalare un account per la commemorazione se appartiene a un utente deceduto o se sei un membro della famiglia immediato, richiedi la rimozione dell'account.
Devi compilare una richiesta per segnalare l'account di una persona deceduta su Instagram e fornire una prova di morte, come un certificato di morte o un necrologio.
Segnalazione di un account utente Yahoo deceduto
Sebbene Google possa concedere l'accesso ai contenuti dell'account di un utente deceduto in alcuni casi, Yahoo, d'altro canto, non lo farà.
Se devi contattare Yahoo riguardo all'account di un utente deceduto, devi farlo per posta e includere quanto segue:
- Una lettera di richiesta
- L'ID Yahoo dell'utente deceduto
- Prova che sei stato autorizzato ad agire come rappresentante personale del defunto
- Una copia del certificato di morte
Segnalazione di un account utente PayPal defunto
Per chiudere l'account PayPal di un parente, PayPal richiede una documentazione diversa a seconda che l'utente defunto abbia o meno una volontà. Dovrai fornire:
- Una copia certificata del testamento se esiste o in alternativa una dichiarazione di chi è l'amministratore se non c'è volontà
- I dettagli di contatto dell'Esecutore o dell'Amministratore
- Una copia di un documento d'identità rilasciato dal governo dell'Esecutore o dell'Amministratore
- Una copia certificata del certificato di morte
- Una copia certificata del Grant of Probate o delle lettere di amministrazione, se ce l'hai
Una volta che hai le informazioni di cui sopra, ti viene chiesto di chiamare PayPal per fare una richiesta per chiudere l'account. Se l'account contiene fondi, PayPal potrebbe richiedere ulteriore documentazione per ottenere tali fondi.
