Quando chiediamo feedback sul nostro lavoro, non è sempre un momento "Mi sento benissimo". Sì, a volte le nostre domande portano a un applauso e un "Lavoro fantastico!"
Ma più spesso, portano il nostro capo a scuotere le critiche, o i colleghi che affermano: "Va bene, ma forse dovresti provare questo", e dobbiamo immediatamente tornare al tavolo da disegno, sentendoci sconfitti e imbarazzati.
Un'opzione è quella di non chiedere mai feedback, ma questo ti fa male solo a lungo termine. In quale altro modo sarai sicuro che il tuo prodotto finale soddisfi le esigenze del tuo manager, team o azienda? E in che altro modo migliorerai il tuo set di abilità?
L'altra opzione è sapere come richiederlo, senza danneggiare la tua reputazione e fiducia.
Prendilo da uno psicologo: è tutto nella formulazione, o meglio in una parola in particolare. In un recente articolo di Business Insider , Robert Cialdini, un professore di psicologia presso la Arizona State University, raccomanda questo semplice scambio: Invece di dire "Posso avere la tua opinione su questo?", Dire "Posso ottenere il tuo consiglio su questo?"
Secondo Cialdini, questa riformulazione può effettivamente far sì che la persona ti veda come più competente ed essere più favorevole alla tua idea. La ragione, psicologicamente parlando, è perché “l'opinione” suggerisce che la persona deve cercare dentro di sé la risposta, mentre il “consiglio” li incoraggia a lavorare in collaborazione con voi per trovare la soluzione. Fondamentalmente, "ottieni un" complice "invece di un valutatore", riassume Shana Lebowitz, autrice dell'articolo.
Inoltre, se siamo onesti, chiedere l'opinione di qualcuno non è poi così produttivo: stai semplicemente invitando la persona a evidenziare difetti in te, nel tuo progetto o nel tuo processo. Chiedere consiglio, d'altro canto, fa un ulteriore passo avanti e chiede non solo i loro pensieri, ma come risolverebbero il problema. Una critica costruttiva, mentre l'altra è solo critica.
Quindi, la prossima volta che hai paura di chiedere un feedback danneggerà solo la tua immagine, prova questo pratico gioco di parole. Potresti ricevere qualche consiglio davvero utile, o almeno ti farai sembrare più intelligente di fronte ai tuoi colleghi.
