"Hey! Come sta andando quel progetto? Grande. Solo un'altra piccola cosa che dovremo aggiungere alla lista … "
Traduzione: un progetto significativo, che richiede tempo e che devi miracolosamente completare (oltre a tutto il resto del tuo lavoro), senza fare straordinari o richiedere una paga extra, ovviamente.
Traduzione: "Devi fare".
Unnggh.
Potresti essere il cetriolo più freddo e calmo del pianeta, ma quando qualcuno cerca di accumulare ulteriore lavoro sul tuo piatto quando sei già sovraccarico, è sufficiente per far appassire chiunque come un piatto di insalata di un giorno.
La prossima volta che qualcuno prova a mettere più lavoro sulle spalle, quando sei già alla massima capacità, ecco come rispondere:
Se è il tuo supervisore o manager
Rispondi scrivendo (o dicendo):
Se è un collega
Rispondi scrivendo (o dicendo):
Se è un cliente
Rispondi scrivendo (o dicendo):
E un promemoria di buon senso
Adatta questi script per adattarli al tuo naturale modo di parlare o scrivere, alle politiche di comunicazione della tua azienda e all'intensità della situazione. (Se qualcuno chiede il tuo aiuto per qualcosa che è una vera crisi, questi script potrebbero non essere appropriati.)
Ricorda anche che chi sta facendo questa richiesta "ridicola e irragionevole" è probabilmente tanto sommerso e stressato quanto te. Cerca di essere compassionevole.
E indipendentemente da come i tuoi colleghi scelgono di comunicare con te (sgarbatamente, freddamente, follemente) puoi comunque essere professionale ed educato quando rispondi. Perché sei un professionista, ed è così che tiri.
Come scrisse una volta il poeta Avicebron:
Questo è esattamente ciò che è questa situazione stressante: un test delle tue maniere e professionalità.
Essere pazientare. Stai calmo. Parla con fermezza.
Puoi farlo.
