Per il tempo più lungo, tutto quello che volevo fare era uscire dalla gestione. Ci sono voluti anni (e alcuni importanti convincimenti di un reclutatore), ma alla fine sono passato a un ruolo di non gestione.
Beh, non lo sapresti? Puoi portare la ragazza fuori controllo, ma non puoi togliere il manager dalla ragazza.
Un anno dopo che ho iniziato in quella posizione, due neofiti appena usciti dal college si sono uniti al team. E sebbene non fossi tecnicamente il loro manager, per metterli in pista, ho dovuto assumere un ruolo manageriale ausiliario. Dopotutto, ero lì con loro nelle trincee (ehm, cubicoli) mentre il nostro capo era spesso alle riunioni o dietro le porte chiuse del suo ufficio.
Forse, come me, sei il membro senior della tua squadra. O forse sei la persona di punta per un grande progetto. Ci sono molte situazioni in ufficio in cui potresti dover mostrare i tuoi consigli di leadership, anche se non hai il titolo da abbinare.
Ma è un delicato gesto di bilanciamento. Non vuoi oltrepassare i tuoi confini e rischiare la tua relazione con i tuoi pari, e non vuoi assumerti troppo di quella responsabilità manageriale, perché, beh, non sei il manager.
Se sei preso nel mezzo, ecco alcuni suggerimenti.
Assumi il ruolo di insegnante
Avvertenza: quando si presenta l'opportunità
Uno dei tanti ruoli che i manager svolgono è l'allenatore. Aiutano i propri dipendenti a migliorare fornendo loro feedback, indicazioni e consigli per avere successo in futuro.
Quando vuoi mostrare le capacità di gestione, questa è una delle più facili da dimostrare, perché come capo di un progetto o membro senior del team, altri impiegati ti chiederanno spesso aiuto.
La chiave qui è effettivamente aspettare fino a quando ti viene chiesto. L'ultima cosa che uno dei tuoi colleghi desidera è farti sbirciare da sopra la spalla, offrendo costantemente consigli non richiesti: "In realtà, non è così che dovresti farlo."
Ma quando l'occasione si presenta, provaci. I miei colleghi neofiti mi facevano spesso domande sugli incarichi che avevano. Spiegherei il processo, quindi assicurerei loro di sapere che potrebbero venire da me se avessero bisogno di ulteriore aiuto. Volevo offrirmi come una risorsa in modo da indurli a continuare ad assumermi.
Scopri come lavorare con tutti
Avvertenza: a meno che il dado sia troppo duro per rompersi
I manager devono lavorare con una grande varietà di personalità, dagli esagerati ai fannulloni agli orsi medi. Devono andare d'accordo con i dipendenti che fanno costantemente battute, quelli che si lamentano e quelli che tendono a stare da soli. Agli occhi di un manager, sono tutti ugualmente importanti e meritano attenzione.
Puoi emulare quello spirito manageriale abbracciando questo atteggiamento che accetta tutto. Invece di affollare solo le persone con cui fai clic naturalmente, cerca di conoscere e andare d'accordo con ogni persona del tuo team. Con una connessione più forte con quei membri del team, puoi comunicare meglio le tue aspettative, feedback e consigli.
Tuttavia, se qualcuno sta causando un'interruzione nella squadra, ad esempio con un sarcasmo senza fine o troppi reclami da gestire, lascialo andare al tuo manager. Non è il tuo posto per disciplinare i tuoi colleghi.
Mantieni la tua squadra responsabile
Avvertenza: ma scegli le tue battaglie
I manager hanno il duro lavoro di mettere in chiaro i dipendenti quando hanno commesso un errore o la qualità del loro lavoro inizia a peggiorare. Ma questo non sembra esattamente una responsabilità che assumeresti come un tipo di manager, ma non proprio, giusto?
In una certa misura, un piccolo scontro può giovare sia a te che ai tuoi coetanei, purché ti avvicini nel modo giusto.
Ad esempio, una volta ho avuto un collega che ha lavorato a stretto contatto con me per creare post di blog e caricarli sul sito Web dell'azienda. Ho scritto il contenuto; ha gestito la grafica. Non era il mio manager, ma non ha avuto problemi a ritenermi responsabile quando ero in ritardo con la fine del progetto o pensava che avrebbe funzionato meglio con alcuni aggiustamenti. Mi ha sempre avvicinato con rispetto, quindi ero sempre molto aperto a quello che aveva da dire.
E, alla fine, entrambi abbiamo avuto un aspetto migliore: il nostro lavoro è stato svolto in tempo e all'altezza degli standard elevati previsti dalla direzione.
Devi castigare i tuoi colleghi per essere arrivato in ritardo per tre giorni di seguito? No. Alcune battaglie sono meglio combattute dall'attuale responsabile del dipartimento. Abbracciando un confronto rispettoso, mostrerai ai tuoi colleghi che ti aspetti un ottimo lavoro da loro e che ti preoccupi anche dei loro migliori interessi.
Sostenere il tuo team
Avvertenza: senza calpestare le dita di tutti
Una delle parti più gratificanti dell'essere un manager è quella di essere in grado di sostenere i tuoi dipendenti: essere la loro linea diretta con i superiori per ottenere loro la formazione, i rilanci e le opportunità di sviluppo professionale che desiderano.
Come uno dei loro colleghi, potresti non avere la stessa attrazione che il tuo manager ha con il team esecutivo, ma hai la visione interna della loro vita quotidiana. Sei in prima linea con i tuoi compagni di squadra e hai una conoscenza diretta di ciò che potrebbe rendere la loro vita più facile.
Forse noti che un compagno di squadra è alle prese con Excel, quindi chiedi al tuo manager se sa se l'azienda offre corsi di formazione correlati. O, forse, noti che il tuo collega lavora molte ore ogni notte e semplicemente gli assicuri che va bene partire in un momento ragionevole.
Cercando attivamente ciò di cui i tuoi colleghi hanno bisogno e sostenendo per loro, aumenterai le loro possibilità di successo e dimostrerai che sei impegnato a rendere il team il più bello possibile.
Tuttavia, tieni presente che esiste una linea sottile tra l'essere utile e calpestare le dita dei tuoi compagni di squadra. I tuoi colleghi potrebbero sentirsi perfettamente a proprio agio a sostenere se stessi, come chiedere l'addestramento di cui hanno bisogno o negoziare un rilancio, e potrebbero non apprezzarti se cerchi di combattere le loro battaglie.
In caso di dubbi, gioca in modo sicuro e interveni solo quando pensi che sia necessario e utile.
Rimanendo nella via di mezzo manageriale, manterrai buoni rapporti con i tuoi colleghi e il tuo capo, aiutando nel contempo la tua squadra a muoversi nella giusta direzione.
