Quando assumo, cerco persone che siano orientate agli obiettivi, precedentemente di successo, ben preparate e competitive. Il mio obiettivo è creare una cultura vincente e accanita in un'organizzazione di vendita, e questi tipi di persone tendono ad avere le migliori prestazioni in questo tipo di ambiente.
Ma la competitività può anche ostacolare la tua cultura se diventa tossica: pensa minando, pugnalando le spalle e una mentalità "io prima". Quindi, quali sono alcune cose che puoi fare per garantire che il tuo team operi in un ambiente competitivo, ma ancora sano?
Come leader delle vendite per aziende grandi e piccole, qui ci sono quattro pilastri che ho trovato di successo.
1. La visione del team e dell'azienda è più grande di tutte
"Team first" è una mentalità critica che il tuo gruppo deve avere. Sì, ogni persona è classificata una contro l'altra, ma qui c'è un quadro più ampio e ciò a cui stanno davvero lavorando sono gli obiettivi della squadra nel suo insieme.
Come costruisci questa mentalità? Stabilisci gli obiettivi del team, celebra quelle vittorie e autorizza gli individui ad assumersi la responsabilità del successo del team mostrando loro cosa significa il loro contributo per l'organizzazione.
Qui a The Muse, rendiamo i nostri obiettivi mensili e trimestrali molto pubblici e celebriamo ogni individuo mentre ci aiutano ad avvicinarci alle vittorie di quelle squadre. Quando qualcuno chiude un accordo, festeggiamo suonando una canzone "walk-up" mentre il venditore mette l'accordo sul tabellone ("Truly Madly Deeply" di Savage Garden è stato uno dei preferiti di recente!). Aggiornare i risultati individuali di ogni persona e i progressi totali della squadra verso il nostro obiettivo è un promemoria immediato che facciamo parte di qualcosa di più grande di noi stessi. E solo l'atto di ciascun membro del team che aggiorna quel consiglio costruisce la proprietà sul numero maggiore.
2. Questioni relative agli obiettivi personali
Detto questo, la tua squadra vincerà se ogni individuo sta vincendo, quindi è importante creare un ambiente in cui possano fare proprio questo.
Ogni trimestre presso The Muse, i membri del team condividono con il gruppo quali sono i loro obiettivi personali e professionali: qualsiasi cosa, dall'acquisto di una nuova auto e dal risparmio per un acconto per una casa alla promozione e all'apprendimento di una nuova abilità. In questo modo, invece di competere esclusivamente tra loro quando si tratta dei numeri di vendita sul tabellone, le persone capiscono a cosa stanno lavorando tutti gli altri. Si aiutano a vicenda a raggiungere i propri obiettivi e rimangono responsabili, e di conseguenza si avvicinano tutti.
3. Divertiti, mantieni il punteggio, vinci!
La vita è più divertente con un sorriso, quindi assicurati di assumere persone che prospereranno e si divertiranno in un ambiente competitivo e orientato al team. I tuoi giocatori di punta sono quelli che si chiederanno non solo "Cosa dice il quadro di valutazione?" E "Chi è in testa?", Ma anche, "Come va la squadra?" "Se sto cercando di migliorare, chi è il rappresentante di cui ho bisogno di consigli? "" Se sono in cima, chi posso aiutare a far apparire? "
Per me, questo significa scavare in profondità in esempi specifici di come potrebbero averlo fatto in passato, personalmente o professionalmente. Alcune domande che potrebbero essere utili sono: "Come hai migliorato la tua atmosfera di squadra in precedenza (personalmente o professionalmente)?" "Raccontami della più grande sfida che hai avuto nel tuo ruolo precedente: cosa hai fatto per migliorare la situazione?" Oppure, per un ruolo entry-level, chiedi delle classi universitarie più difficili dei candidati: come hanno ricevuto aiuto per migliorare le prestazioni in classe? Che ne dici di quando hanno aiutato un compagno di classe?
4. Costante stato di miglioramento
Mentre ovviamente vuoi assumere persone fantastiche, vuoi anche creare un ambiente che promuova il coaching, il miglioramento e l'autocoscienza in corso. Potresti chiederti cosa c'entra questo con un ambiente competitivo, ma nella mia esperienza, gli individui più competitivi sono competitivi con se stessi, innanzitutto. Come leader, ciò significa che devi creare un ambiente che sfida questi individui ogni giorno.
Puoi farlo in molti modi: dalle sessioni di feedback di coaching individuali ai training di squadra fino ai book club. In The Muse sappiamo che i dettagli contano: i piccoli miglioramenti nel nostro processo di vendita fanno una grande differenza. Pertanto, utilizziamo un documento Google per il feedback di coaching: abbiamo creato elenchi a discesa che analizzano il modo in cui abbiamo eseguito ogni fase della vendita; al di sotto delle aspettative, soddisfa le aspettative o al di sopra delle aspettative. Google Docs ci offre l'opportunità di popolare tutti questi dati in grafici e di analizzare come squadra e come individui cosa stiamo facendo bene e dove dobbiamo migliorare.
Potresti chiederti come puoi annusarlo in un'intervista. I progetti o le finte chiamate di vendita che terminano in una sessione di feedback sono un ottimo modo per vedere come un candidato accetta e attua critiche costruttive.
La concorrenza guida il successo, ma può essere una linea sottile tra un ambiente fantastico e uno scomodo. Spero che tu possa implementare alcuni dei precedenti per assicurarti che la tua squadra sia fiorente!
