Dieci mesi.
È da quanto tempo che evito di fare il caffè nel mio primo lavoro aziendale. Fino a quel momento, stavo cavalcando sulle tazze di caffè dei miei collaboratori, assicurandomi di non essere mai stato io a svuotare le ultime gocce dalla caraffa di dimensioni industriali.
Poi, un giorno, il beccuccio è schizzato nella mia tazza vuota, e ho dovuto succhiarlo e porre una domanda imbarazzantemente facile: "Allora, come si fa a preparare una nuova caffettiera?"
E indipendentemente dal tuo livello di esperienza, a un certo punto sei destinato a incontrare una situazione simile. Se non hai mai imparato a usare un programma tradizionale, non capisci bene cosa i tuoi colleghi possono fare senza sforzo, o sei appena entrato in un settore completamente sconosciuto, dovrai anche porre alcune domande "stupide" .
Ma mentre tutti ti diranno che "non esiste una domanda stupida", vuoi comunque esprimere le tue domande in un modo che ti aiuti a diventare capace e sicuro di te. Quindi, se hai trattenuto le tue domande, continua a leggere per quattro modi per porle in modo intelligente e strategico.
Osserva per primo
A volte, puoi scoprire la risposta alla tua domanda senza chiedere verbalmente, ma semplicemente osservando.
Prendiamo, ad esempio, il mio enigma per la preparazione del caffè: se mi fossi soffermato abbastanza a lungo presso la stazione del caffè, avrei potuto segretamente guardare un collega mentre preparava una nuova caffettiera, e quindi riprodurre personalmente i passaggi.
OK, quindi forse le tue domande non sono altrettanto semplici, ma allo stesso modo, potresti essere in grado di scoprire quello che devi sapere scavando un po '. Non sei sicuro del significato del tuo manager quando ti chiede di creare una dashboard in SalesForce? Google esso. Anche se non trovi le istruzioni dettagliate, otterrai almeno le conoscenze di base sulla creazione di uno strumento di reportistica e questo ti darà un buon punto di partenza per chiedere di più ai tuoi colleghi specifiche.
Inizia con quello che già sai
Supponendo che tu faccia qualche ricerca precedente o chiarisca almeno in parte la risposta da solo, ora dovresti avere una vaga idea delle informazioni specifiche che stai cercando. Forse non sei sicuro di come sia codificato un intero sito Web, ma almeno sai che la tua azienda utilizza PHP, quindi usalo per inquadrare la tua domanda. Invece di chiedere a un programmatore "Uh, cos'è tutto questo incomprensibile?" Puoi chiedere "Ho una vaga familiarità con PHP, ma potresti spiegare gli elementi della nuova funzionalità del sito in termini di profani?"
Anche se indovini che non risulta essere del tutto corretto ("Quindi, SalesForce è uno strumento di reporting?"), Sembrerai ancora più preparato rispetto a se fissassi con uno sguardo vuoto e un indifeso "Che cos'è SalesForce ?”
Quando poni le basi con una conoscenza anche un po 'precedente, renderai più facile al tuo obiettivo spiegarti esattamente ciò che devi sapere, evitando i dettagli estranei (ovvi) che non sono veramente necessari.
Dai un solido suggerimento
A volte, le domande possono sembrare "stupide" semplicemente perché sono troppo vaste, ad esempio "Cos'è?" O "Cosa devo fare?", Il che può far sembrare che tu non ci abbia pensato un secondo prima chiesto. Quindi, anche se non sai assolutamente nulla su come iniziare un progetto, il tuo manager che ha appena assegnato la tua prima domanda non dovrebbe mai essere: "Come dovrei iniziare?"
Invece, affronta la tua domanda con un suggerimento o un'idea che hai già sviluppato: “Pensavo di poter iniziare estraendo i dati sul traffico di un anno fa e poi confrontandoli con i numeri recenti. Sei d'accordo, o c'è un punto di partenza migliore? ”Oppure, chiedi qualcosa di specifico che ti aiuterà a raggiungere l'obiettivo più grande:“ Devo contattare tutti i nostri nuovi clienti dall'ultimo mese: abbiamo una directory di clienti a cui posso accedere? "
Anche se la tua idea è completamente fuori dal comune, mostrerai che in realtà hai messo un po 'di pensiero nella tua domanda e fornirai al tuo collega o manager un solido punto di partenza per fornirti un po' più di guida .
Chiedi con fiducia
Ancora più importante, la chiave per porre domande stupide è evitare di riconoscere che pensi che siano stupidi. Quando esprimi la tua domanda supponendo che dovresti già conoscere la risposta (ad esempio, "So che questa è una domanda così stupida, ma come faccio a caricare un post su WordPress?"), Sembri molto meno ben informato che se tu avrebbe appena posto la domanda in un modo più semplice ("Mi puoi guidare attraverso il caricamento di un post sul blog?").
La verità è che la maggior parte dei colleghi (almeno quelli carini) non esiterà ad aiutarti quando fai una semplice domanda, anche se ti sembra imbarazzantemente ovvio. (A meno che, ovviamente, continui a porre sempre la stessa domanda più o più volte, o è qualcosa che avresti potuto facilmente scoprire con alcune ricerche rapide.)
Non importa quanto in alto sali la scala, non saprai mai tutto. Per fortuna, porre domande "stupide" non causerà la morte della tua carriera. In effetti, quando li pronunci nel modo giusto, dimostrerai di essere competente e, cosa ancora più importante, di non aver paura di chiedere tutto ciò di cui hai bisogno per svolgere il lavoro.
