Quando frequentavo la scuola di specializzazione, gestivo la palestra dell'università. In questo ruolo, ho avuto un dipendente che guardava sempre il suo telefono mentre controllava la sala pesi - qualcosa che può rivelarsi pericoloso quando dovresti assicurarti che nessuno gli faccia cadere un bilanciere in testa.
Ogni volta, direi qualcosa del genere: “Ehi Sam. So che lavorare in questa stanza può essere noioso, ma per favore scendi dal telefono o dovrò prenderlo. ”Ma questo non ha mai funzionato davvero - lo troverei di nuovo a fissarlo meno di un'ora dopo. Come puoi immaginare, sono diventato sempre più frustrato che non mi avrebbe ascoltato.
Secondo un articolo della Harvard Business Review di Michael Lipson, invece di avere sempre la stessa conversazione con Sam (e volendo sbattere la testa contro il muro), avrei dovuto cambiare la mia strategia. Dice: “Non appena ti accorgi di trovarti in un ambiente lavorativo familiare e dannoso, in cui è probabile che l'altra parte faccia la stessa cosa del solito e che tu possa recitare la parte che di solito reciti, allora è tempo di fai qualcosa di diverso. "
E no, la cosa diversa non è alzare la voce sempre più forte. Invece, è fare un po 'di improvvisazione. Si scopre che pensare in piedi può aiutare a "sbrogliare" finalmente il disco rotto. Lipson afferma: "Quando smetti di recitare il tuo ruolo familiare, li inviti implicitamente a smettere di recitare il loro ruolo."
Prima di essere stressato di non essere una star di improvvisazione, sappi che si tratta meno di fare audizioni per Saturday Night Live e di mescolare le tue reazioni al comportamento della persona. Quindi, la prossima volta che ti troverai di fronte al tuo stesso Sam, non provare a pianificare un grande discorso in anticipo, invece fai semplicemente ciò che ti sembra naturale in quel momento. Fare uno scherzo? Sicuro. Ridere forte? Vai avanti. “La cosa straordinaria è che il contenuto di ciò che facciamo invece quasi non ha importanza, scrive Lipson. "… Quando smetti di interpretare il tuo ruolo familiare, li inviti implicitamente a smettere di recitare il loro ruolo."
Se tutto va secondo i piani, il tuo stesso Sam sarà così sorpreso dal tuo cambiamento di comportamento che non avrà altra scelta che cambiare il suo.
