La cultura di un'azienda funge da luce guida per l'intera organizzazione. Non solo la cultura tende a guidare le decisioni di leadership, ma spesso si traduce in ogni aspetto dell'esperienza dei dipendenti, dall'onboarding alla progettazione dell'ufficio.
I leader sanno che una cultura aziendale forte e inclusiva è la spina dorsale di un'organizzazione fiorente. Ma che dire della cultura di squadra? La cultura del team può avere altrettanto, se non di più, un impatto, specialmente nelle aziende più grandi in cui le persone tendono ad identificarsi con il proprio team più dell'intera azienda.
Quindi, come si crea una cultura di squadra che integra e si basa su una filosofia aziendale di crescita e inclusione?
Abbiamo chiesto a Christine Chapman, responsabile dello sviluppo software di Audible, di fornirci le sue idee su come ha costruito una cultura di collaborazione e apertura sul suo team e su come puoi fare lo stesso per il tuo.
Cultura della società di canale
Per creare una cultura aziendale di successo, è necessario tradurre gli ideali aziendali in esperienze tangibili. E questo è molto più facile da fare a livello di squadra, con le persone con cui lavori a stretto contatto ogni giorno. "La cultura del team può portare la cultura aziendale a un livello superiore", afferma Chapman. "Le cose che vedi sul muro o che sono troppo astratte, hanno davvero bisogno di essere applicate al giorno per giorno."
Siediti con il tuo team e identifica gli aspetti della visione dell'azienda che sono più importanti per la tua funzione. Ad esempio, un team di designer può dare la priorità all'estetica del marchio, mentre un team di commercialisti della stessa organizzazione può dare la priorità al principio di trasparenza dell'azienda.
Insieme, puoi distillare la cultura aziendale in un manifesto per il tuo team. Restituire è un valore fondamentale? Se questo risuona con il tuo team, pianifica unità di beneficenza o giorni di volontariato. Se la forte comunicazione risuona di più, fai brainstorming in attività di team building che incorporano modi per rafforzarlo.
Nel caso di Chapman, il team ha dato vita a uno dei Principi del personale della società, "attivare la cura", facendo della compassione una priorità dal processo di assunzione durante le operazioni quotidiane.
Il nostro ufficio
Sii intenzionalmente inclusivo
L'inclusione a livello di organizzazione è un aspetto chiave di una buona cultura aziendale, ma è efficace solo se i manager danno priorità all'inclusione ogni giorno.
"Il nostro processo di onboarding aiuta con un senso di appartenenza e connessione", afferma Chapman. "Rompere in una squadra esistente è difficile: cerchiamo di far sentire le persone potenziate e creative."
A ogni nuovo assunto di Audible viene assegnato un mentore nel proprio team: si incontrano regolarmente per supportare il nuovo membro del team, rispondere alle domande in modo non giudicante e guidarli nei primi mesi. Chapman fa un ulteriore passo avanti e si assicura che ogni membro del suo team sia disponibile e disposto ad aiutare i nuovi assunti.
E questa inclusione si estende anche agli eventi di team building. Assicurati di pianificare una varietà di attività in modo che tutti possano fare qualcosa a cui sono interessati. Se ogni attività comporta idoneità fisica o un happy hour, potresti lasciare fuori la gente. Chiedi al tuo team a quali tipi di eventi vorrebbero partecipare e in quali orari - puoi persino inviare un sondaggio via e-mail - quindi pianificare gli eventi del team di conseguenza.
Mentre promuovi l'inclusività all'interno di una cultura di gruppo, assicurati di creare anche processi per un feedback continuo. Non solo feedback significa che puoi potenziare la tua squadra come manager, ma puoi anche controllare i tuoi punti ciechi.
Promuovere la crescita personale
Chapman ritiene che la crescita individuale sia la chiave della performance combinata del suo team. Sottolinea l'importanza di avere una mentalità di crescita (credendo che tu possa migliorare nel tuo lavoro o qualsiasi altra cosa) attraverso il duro lavoro, le strategie ponderate e il feedback dei colleghi. E la ricerca mostra che le aziende con quel tipo di mentalità vedono prestazioni più elevate.
I capisquadra sono in una posizione chiave per alimentare la crescita trovando modi per celebrare il fallimento, dice Chapman. Sceglie di allocare un progetto in base a come sfiderà un membro del team piuttosto che se è facile per loro. “Condividiamo la convinzione che non sarai punito quando commetti un errore. È uno spazio sicuro per l'assunzione di rischi interpersonali ", afferma Chapman.
Se tutti sanno di poter correre rischi sul piano personale e professionale, è molto più probabile che investano in possibili scoperte. Un ottimo modo per favorire questo tipo di crescita è offrire sessioni mensili in cui i membri del team possano parlare attraverso progetti stimolanti su cui hanno lavorato, discutendo degli errori che hanno fatto e delle lezioni che hanno imparato.
Chapman bilancia questa filosofia del "fallimento" con una celebrazione condivisa del successo. "Di recente abbiamo introdotto un processo per ringraziare pubblicamente i compagni di squadra e condividere il feedback pubblico. Abbiamo una lavagna in cui le persone lodano i compagni di squadra che sono andati ben al di là". il team non ha in atto un processo di ringraziamento pubblico, suggerisce di adottarne uno o incorpora chiamate di gratitudine nelle riunioni del team.
Una delle cose migliori che puoi fare come professionista è dare la priorità alla cultura del tuo team. Anche se non sei in una posizione di leadership formale, puoi supportare i membri del tuo team portando l'intenzione nel tuo modo di lavorare. La cultura di un'azienda è eccezionale quanto le squadre che la compongono, quindi inizia a coltivare la cultura della tua squadra oggi.
