Ci sono colleghi che ti interrompono costantemente nelle riunioni. Ci sono quelli che non sembrano tirare il loro peso. E ci sono anche quelli che suonano la loro musica o masticano la gomma al volume più alto possibile.
Indipendentemente dalle loro fastidiose abitudini, questi collaboratori ovviamente non sono così consapevoli di sé. Dopotutto, se sapessero quanto fastidiosi, potrebbero effettivamente essere imbarazzati e porre fine ai loro comportamenti odiosi.
Certo, non sei uno di quelli schietti in questi scenari. Parlare con un collega che è fastidioso o distruttivo non è solo un atto coraggioso, è un rischio in sé. Può andare bene o ritorcersi contro di te, o - nel caso di qualcuno che non è in sintonia con se stesso - il tuo feedback semplicemente non si attacca.
Quindi, come puoi assicurarti che il tuo commento risuoni e sia ricevuto positivamente da un collega non così autocosciente? Ecco quattro regole da seguire.
1. Devi essere super chiaro
Dal momento che questa persona è già molto indietro rispetto a te in termini di consapevolezza, devi lavorare molto di più per spiegare chiaramente cosa stanno facendo.
Guarda, non è sempre facile. Ma andare in punta di piedi intorno al vero problema significa solo che la persona che si trova sul lato ricevente è confusa, male informata o insultata.
Quindi, prima di chattare con loro, diventa molto chiaro cosa stanno facendo esattamente che ti sta facendo impazzire. È quello che stanno dicendo o come lo stanno dicendo? È qualcosa che fanno sempre, o solo in determinate situazioni? Ed è un'abitudine che possono correggere o è qualcosa che è fuori dalle loro mani?
2. Devi dare contesto
Parte del modo in cui le informazioni sui processi migliori dell'uomo è il contesto.
Il contesto rende le cose più facili da ricordare. Ricordi cosa hai indossato giovedì scorso? Probabilmente no. Ma se ti chiedessi che cosa indossavi giovedì scorso quando eri in un bar con i tuoi amici a giocare a biliardo, probabilmente potresti facilmente ricordare come appariva il tuo vestito.
Inoltre, il contesto aiuta a spiegare il "perché". Quando dici a qualcuno perché ciò che stanno facendo ti disturba, ti distrae o ti insulta, ha più peso. Certo, puoi dire a qualcuno di smettere di parlare così forte intorno alla tua scrivania. Ma, se dici loro che il loro volume ti sta impedendo di finire quell'importante rapporto di domani, potrebbero avere più empatia e in realtà abbassarlo di un livello.
Dai alla persona qualcosa con cui lavorare quando fornisci qualsiasi feedback tu abbia. Quando e dove stavano facendo questa abitudine? Cosa stava succedendo in quel momento? Perché ti ha influenzato in questo modo specifico?
3. Devi farlo bene
Uno, perché questa persona non ha davvero intenzione di fare quello che sta facendo. Come afferma la scrittrice Julia Chang di LearnVest, "La maggior parte delle persone vuole diffamare i colleghi a basso EQ, ma non criticare le loro abilità."
Sii la persona più grande e presumi che il tuo collega sia veramente ben intenzionato e non stia deliberatamente cercando di spingerti su un muro.
Due, perché la gentilezza paga sempre alla fine. Sai come ho detto prima che rivolgersi a un collega poco consapevole di sé può ritorcersi contro? È molto più probabile che accada se lo fai in modo condiscendente o maleducato.
Mettiamo insieme questi primi tre punti. Ad esempio, supponiamo che il tuo collega sia un po 'troppo loquace nei banchi. Potresti avvicinarti nel modo seguente:
Ehi David! Mi chiedevo se potevo parlarti per un secondo. Mentre adoro chattare con te presso i nostri banchi - potrei letteralmente passare ore a parlare di tweet per cani come abbiamo fatto ieri - ho fatto davvero fatica a finire questo articolo che dovrebbe arrivare venerdì. Personalmente faccio fatica a non distrarmi da ciò che tutti parlano di me, quindi ho bisogno di chiedere un piccolo favore: ogni volta che vuoi chattare con il nostro team su cose non lavorative, potresti trasferirti in cucina o Slack, o fai un salto verso la fine della giornata?
4. Devi riconoscere i loro sforzi e renderli responsabili
È possibile la prima volta che dici qualcosa che non risuonerà ancora. In tal caso, un semplice colpo che ricorda loro i tuoi discorsi può fare miracoli:
Ma se hanno già fatto delle mosse per migliorare, non dimenticare di riconoscerlo. Il cambiamento non avviene dall'oggi al domani: se quell'interrutore cronico è saltato solo una o due volte nell'ultimo incontro invece che ogni volta, è un passo nella giusta direzione. Riconosci che il loro sforzo fa una grande differenza per te e non passa inosservato. Farlo rafforza il tuo rapporto di lavoro e li incoraggia a continuare a fare meglio.
Il mio ultimo consiglio è, se questa persona non si sta muovendo, potresti voler coinvolgere un altro giocatore, ad esempio il tuo capo o le risorse umane. Perché è del tutto possibile avere un collega che è al tempo stesso ignaro e egocentrico, avere quel sostegno extra ti dà più autorità per chiudere la persona. E consiglio vivamente di leggere questo articolo per aiutarti ad affrontare una conversazione con qualcuno di livello superiore.
