Qui a The Muse sappiamo che non c'è modo migliore per capire come creare il proprio marchio di datore di lavoro se non vedere alcune buone pratiche in azione.
Bene, siete fortunati, perché è esattamente ciò che fa la nostra serie Spotlight Employer. Offriamo tutti i tipi di consigli utili e approfondimenti di aziende che stanno schiacciando totalmente i loro marchi di datori di lavoro, in modo che tu possa imparare dal loro successo.
Questo mese, abbiamo chiacchierato con Jillian Terrill, coordinatore per l'acquisizione di talenti senior, Talent Brand e programma di tirocinio presso Ellucian su come l'azienda supporta la crescita della carriera e perché autorizzare i dipendenti a fare il loro lavoro migliore inizia con l'onboarding.
Raccontaci un po 'del tuo percorso professionale. Come hai scoperto il tuo ruolo attuale? Si allinea con il tuo background (istruzione o precedente esperienza lavorativa)?
Il mio percorso professionale non è stato il più semplice. Dopo aver conseguito un master in lavoro sociale con una concentrazione in gerontologia presso l'Università dell'Alabama (Roll Tide!), Sono tornato nell'area DC. Insegnavo alle lezioni di tap tap in una casa di cura e stendevo documenti cartacei per le risorse umane a tempo parziale di Ellucian quando mi chiedevano se sarei stato interessato a una posizione di coordinatore delle risorse umane a tempo pieno. È stata una grande decisione per me perché sono davvero appassionato di gerontologia, ma ho scoperto che il mio nuovo ruolo nelle risorse umane ha scatenato un nuovo tipo di eccitazione.
Ora, uno dei maggiori punti salienti del mio ruolo è che non è perfettamente in linea con il mio background educativo e ho la possibilità di imparare cose nuove ogni giorno.
Qual è uno strumento o un consiglio che vorresti conoscere quando hai iniziato a lavorare in Ellucian?
Scegli qualcosa che ami di te stesso e corri con esso: crea il tuo marchio personale! Questo è qualcosa di cui parliamo ai nostri stagisti all'inizio della loro esperienza in modo che possano sperimentare durante il loro tempo con noi.
Personalmente, indosso colori vivaci e stampe in modo che le persone associno la mia personalità allegra ai miei vestiti.
In che modo Ellucian ha supportato la tua crescita all'interno dell'azienda negli ultimi anni?
Sono stato con Ellucian per quasi tre anni e ho sperimentato così tante opportunità di crescita lungo la strada. Come sapete, ho iniziato presentando una domanda part-time, dopo di che sono stato assunto per coordinare il nostro programma di tirocinio. Quindi, ho lavorato sul team operativo delle risorse umane a bordo dei nostri nuovi assunti e attualmente sto trasferendo il mio ruolo per concentrarmi esclusivamente sul nostro marchio del lavoro.
Ellucian riconosce che la crescita non riguarda solo il passaggio verso l'alto, e adoro che, lungo la strada per la mia posizione attuale, sono stato incoraggiato a spostarmi lateralmente ed esplorare ciò che mi piace fare. Ho anche avuto la fortuna di essere in grado di sviluppare campioni in tutta l'azienda, a tutti i diversi livelli dell'organizzazione, che non solo mi supportano, ma condividono anche opportunità di apprendimento e incoraggiamento.
Di recente, sono stato (e lo sono ancora) orgoglioso di lavorare con un team interfunzionale per creare e produrre il nostro video che celebra le donne di Ellucian, il primo di una serie di video sulla diversità e l'inclusione. Non è un progetto su cui abbia mai immaginato di lavorare nel mio ruolo, ma è stata un'esperienza di apprendimento straordinaria!
Nel tuo ruolo attuale, uno dei tuoi obiettivi principali è la personalizzazione e il miglioramento del processo di onboarding aziendale di Ellucian. In che modo ti assicuri che i tuoi nuovi dipendenti si sentano i benvenuti e pronti per il successo sin dal primo giorno?
Accogliere le persone con regali è enorme! Che si tratti di un malloppo di marca o di una nota scritta a mano (che è la mia preferita), un tocco personale fa molto per far sentire i nuovi dipendenti benvenuti e come se avessero fatto la scelta giusta. Ho scoperto che le persone fanno del loro meglio quando possono portare la migliore versione di se stessi in ufficio e mostrare nuovi assunti che siamo entusiasti di averli a bordo può aiutarli a iniziare a sentirsi abilitati per avere successo.
Dirigi anche il programma di tirocinio di Ellucian. In che modo l'onboarding dei dipendenti si estende al fine di assicurarsi che gli stagisti si sentano parte del team e abbiano il potere di assumere la proprietà?
Abbiamo progettato il nostro programma per assicurarci che tutti i nostri stagisti si sentano come un gruppo coeso, offrendo loro l'accesso per interagire e imparare dai leader a tutti i livelli dell'azienda. Naturalmente, i tirocini offrono molto valore agli studenti, ma i nostri tirocinanti sono anche dei preziosi collaboratori di Ellucian e vogliamo assicurarci che sappiano che il loro lavoro è importante. (Inoltre, i regali di benvenuto personali funzionano anche per gli stagisti di bordo!)
Ellucian ha uffici in Virginia, Florida, Irlanda, India, Messico e Texas, e al momento stai cercando di espandere la presenza del tuo marchio a livello globale. In che modo The Muse ti aiuta a raccontare la storia della tua azienda e a coinvolgere i migliori talenti in tutto il mondo?
Abbiamo 15 uffici in tutto il mondo ma operiamo come un team che sta guidando la trasformazione digitale dell'istruzione superiore nel cloud. La proiezione del nostro marchio è qualcosa che esploriamo continuamente con The Muse come partner chiave. Muse ci offre una piattaforma per condividere la nostra storia con un pubblico più ampio, mettendo in evidenza i nostri vari ambienti di ufficio e spiegando perché la crescita della tua carriera in Ellucian è gratificante. Evidenziano autenticamente le testimonianze dei nostri dipendenti a tutti i livelli, condividendo il motivo per cui i nostri dipendenti sono orgogliosi di sostenere l'istruzione superiore.
Muse ci offre una piattaforma per condividere la nostra storia con un pubblico più ampio, mettendo in evidenza i nostri vari ambienti di ufficio e spiegando perché la crescita della tua carriera in Ellucian è gratificante.
Quali sono le parti più gratificanti del tuo lavoro?
La parte più gratificante del mio lavoro è avere costantemente l'opportunità di provare nuove cose che migliorano l'esperienza dei nostri dipendenti. Un esempio sta arrivando con la nostra sfida video interna. Abbiamo incaricato i nostri stagisti estivi 2018 di creare video che condividono ciò di cui godono maggiormente nell'essere un tirocinante elluciano e quindi abbiamo pubblicato il video vincente sul nostro canale YouTube. Quest'anno, l'abbiamo rinnovato in modo che tutti i video vadano sulle nostre piattaforme di social media del Team Ellucian e il vincitore è determinato dal maggior numero di Mi piace.
Alcuni altri: lancio della nostra prima fiera del progetto, in qualità di giudice per la nostra borsa di studio Guided Pathways, condivisione del nostro marchio da Ellucian Live, lancio del nostro nuovo sito web sulle carriere (inclusa la nostra campagna Ellucian Life che ha permesso ai nostri dipendenti di condividere le loro storie straordinarie). Anche cose più piccole come la pianificazione di eventi in ufficio che fanno la differenza nella vita lavorativa quotidiana dei nostri dipendenti. Tutti questi sforzi mi hanno sfidato in nuovi modi e hanno aggiunto un elemento di divertimento al mio lavoro!
Che cosa fai al di fuori del lavoro e che ti rende un dipendente migliore?
Fuori dall'ufficio, ho un secondo lavoro come responsabile delle vendite al dettaglio. Adoro il fatto di riuscire a costruire relazioni sia all'interno di quel lavoro che in Ellucian. Inoltre, le competenze del servizio clienti che apprendo in questo ruolo mi hanno aiutato a capire meglio come lavorare internamente con i clienti e navigare in diversi tipi di personalità.
Qualcos'altro che amo fare è il volontariato all'interno del mio sistema scolastico locale o nelle case di cura. Per me quel pezzo è davvero energizzante perché si lega alle mie passioni e a tutto ciò che ho studiato per ottenere il mio master.
