Qui a The Muse sappiamo che non c'è modo migliore per capire come creare il proprio marchio di datore di lavoro se non vedere alcune buone pratiche in azione.
Bene, siete fortunati, perché è esattamente ciò che fa la nostra serie Spotlight Employer. Offriamo tutti i tipi di consigli utili e approfondimenti di aziende che stanno schiacciando totalmente i loro marchi di datori di lavoro, in modo che tu possa imparare dal loro successo.
Questo mese, abbiamo chiacchierato con Jennifer McKaig, Responsabile della diversità e dell'inclusione di Etsy, per conoscere la diversità della società e le iniziative di inclusione, nonché il modo in cui comunicano tali valori ai talenti.
Come hai trovato il tuo ruolo attuale e si allinea al tuo background (college o precedente esperienza lavorativa)?
Ho una laurea in lavoro sociale e prima di lavorare in tecnologia, ho supportato le persone attraverso consulenza, gestione dei casi e servizi residenziali. Temevo di non trovare un lavoro intenzionale al di fuori del lavoro sociale, ma quando ho trovato un ruolo in Etsy, mi sono innamorata della missione socialmente guidata e dell'ambiente riflessivo. Volevo immediatamente che tutti avessero l'opportunità di sperimentare un ambiente di lavoro gratificante e arricchente, e il mio ruolo è cresciuto organicamente dal desiderio di allargare le porte e far entrare gli altri.
Qual è uno strumento o un consiglio che vorresti conoscere quando hai iniziato a lavorare in Etsy?
La sindrome di Imposter è reale, ma è gestibile se hai il giusto supporto. Trova un mentore, qualcuno di cui ti fidi e che abbia l'esperienza e le competenze per aiutarti nella tua professione. Questa persona non deve lavorare nella stessa azienda, purché capisca le sfide che stai affrontando in questa fase della tua carriera.
Quali sono alcune delle attuali iniziative di D&I in Etsy e dove riscontri successo?
Abbiamo adottato un approccio olistico per aumentare la diversità, garantire l'equità e favorire l'inclusione in Etsy. Abbiamo strutturato il nostro processo di assunzione e valutazione per garantire che ogni persona possa aspettarsi la stessa esperienza e abbiamo strumenti integrati per mitigare il pregiudizio inconscio. Organizziamo regolarmente seminari incentrati sulla gestione delle differenze e sulla consapevolezza di sé, un ampio programma per il gruppo di risorse per i dipendenti, servizi igienici inclusivi di genere (misuriamo il genere in termini non binari), congedo parentale di genere neutro e benefici medici transgender. Siamo inoltre guidati dai dati e misuriamo i nostri risultati per proteggerci da impatti negativi non intenzionali.
Hai preso la decisione di annunciare pubblicamente le tue iniziative di assunzione della diversità. Cosa ti ha portato a questa decisione e in che modo sei responsabile per il mantenimento degli standard che stabilisci?
Abbiamo pubblicato le nostre metriche sulla diversità pubblicamente dal 2014. La condivisione trasparente degli aggiornamenti è un modo importante per ritenerci responsabili dei valori di Etsy. La nostra attuale strategia di impatto e il rapporto di impatto più recente rappresentano un'evoluzione del nostro approccio all'impatto sociale e sono direttamente allineati con il nostro modello e gli obiettivi aziendali. Il nostro Comitato per gli impatti è un gruppo interfunzionale di leader che lavorano per integrare i nostri obiettivi di impatto in aree funzionali dell'azienda.
Dal punto di vista del reclutamento, come comunichi le tue iniziative ai candidati e che tipo di feedback ricevi?
Il team di Talent Acquisition è pronto a rispondere a tutti i tipi di domande sulla nostra strategia di diversità e spesso lo fanno, ma credo anche che le azioni parlino più delle parole. Siamo in grado di comunicare il nostro intento, ma se non c'è nulla da mostrare per esso, non stiamo realmente creando cambiamenti. Quando i candidati pongono domande su benefici inclusivi o politiche interne, il sottotesto è: “Ci riuscirò qui? Mi sentirò a mio agio sul lavoro? ”La nostra risposta è sì. Abbiamo fatto investimenti molto mirati in benefici e programmi progettati per costruire equità. Questo aiuta a garantire che i responsabili delle assunzioni sappiano anche come rispondere alle domande sulla diversità e l'inclusione.
Quanto tempo hai impiegato per costruire i tuoi programmi? Che tipo di partecipazione dei dipendenti vedi?
Ci vuole tempo, a volte anni, per sviluppare un programma forte. I programmi si evolvono con il business e la cultura. I nostri gruppi di risorse per i dipendenti sono molto attivi. Abbiamo sette gruppi, e per un'azienda delle nostre dimensioni, questo è un numero piuttosto elevato. Aiutano a organizzare seminari, relatori ed eventi interni incentrati sulla costruzione dell'inclusione e della consapevolezza culturale. Gli eventi sono popolari perché sono decentralizzati. Vediamo che le persone hanno maggiori probabilità di partecipare se hanno un certo senso di proprietà e influenza nel processo.
Di quale stat o risultato relativo a D&I sei più orgoglioso?
Recentemente abbiamo riferito pubblicamente sui nostri progressi nel rapporto sull'impatto. Etsy ha raggiunto la parità di genere nel consiglio di amministrazione, nel gruppo dirigente senior e all'interno dell'azienda. Siamo concentrati sulla crescita della nostra diversità razziale e stiamo iniziando a vedere alcuni cambiamenti incrementali. Nel 2017, il 29% dei nostri ingegneri si è identificato come donna e nel 2018 quel numero è in aumento. La diversità e l'inclusione sono più che numeri e sono davvero orgoglioso che Etsy abbia intrapreso conversazioni coraggiose a tutti i livelli.
Per creare opportunità più eque di lavorare nella tecnologia, penso che sia importante esaminare l'emarginazione culturale e storica e spingerci contro con le scelte che fai. Ad esempio, le organizzazioni fanno grandi scelte come dove si trovano i tuoi uffici, i fornitori e le partnership che scegli e i valori organizzativi che difendi. Ma ci sono anche micro-decisioni individuali che contano. Chi è nella tua rete? Come decidi chi è invitato alla riunione? Di chi vengono ascoltate le idee? Questo è un lavoro complicato e stimolante che chiede alle persone di approfondire le proprie esperienze e attitudini personali.
Che cosa stai leggendo o ascoltando che ami?
Adoro i podcast. Uno eccezionale è chiamato "Neighbours" dalla Nashville Public Radio, e riguarda le cose che ci collegano. Quando ho ascoltato il primo episodio, sono stato ispirato a uscire e incontrare i miei vicini, il che è scoraggiante a New York. Ho finito per andare a una riunione del consiglio della comunità e imparare così tanto sul mio quartiere.
